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可以平凡不能平庸-第18章

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年,就是后来掌握全美石油业95%实权的石油大王——约翰·戴维森·洛克菲勒。现代心理学的研究表明,在困难面前积极想办法的态度会激发我们的潜在智慧。因为,我们大多数人的智力在平常都处于半开发的状态,而一个人只有在兴奋和激动的时候会有意想不到的智力表现。因此,一些成功的企业在遇到困难的时候,非常注意营造一种动脑筋、想办法的精神氛围,他们相信天无绝人之路,无路可走的人总是那些不下工夫找路的人。
  我老家有个豆子大王,他的生意非常红火,是我们那里远近闻名的富翁,他在谈到卖豆子时充满了一种了不起的激情和智慧。
  他说:如果豆子卖得动,直接赚钱好了。如果豆子滞销,分三种办法处理:一、让豆子沤成豆瓣,卖豆瓣;如果豆瓣卖不动,腌了,卖豆豉;如果豆豉还卖不动,加水发酵,改卖酱油。
  二、将豆子做成豆腐,卖豆腐;如果豆腐不小心做硬了,改卖豆腐干;如果豆腐不小心做稀了,改卖豆腐花;如果实在太稀了,改卖豆浆;如果豆腐卖不动,放几天,改卖臭豆腐;如果还卖不动,让它长毛彻底腐烂后,改卖腐乳。
  三、让豆子发芽,改卖豆芽;如果豆芽还滞销,再让它长大点,改卖豆苗;如果豆苗还卖不动,再让它长大点,干脆当盆栽卖,命名为“豆蔻年华”,到城市里的各间大中小学门口摆摊和到白领公寓区开产品发布会,记住这次卖的是文化而非食品;如果还卖不动,建议拿到适当的闹市区进行一次行为艺术创作,题目是“豆蔻年华的枯萎”,记住以旁观者身份给各个报社写个报道,如成功可用豆子的代价迅速成为行为艺术家,并完成另一种意义上的资本回收,同时还可以拿点报道稿费。如果行为艺术没人看,报道稿费也拿不到,赶紧找块地,把豆苗种下去,灌溉施肥,3个月后,收成豆子,再拿去卖。




无路的人是那些不下工夫找路的人(2)



  如上所述,循环一次。经过若干次循环,即使我没赚到钱,豆子的囤积相信不成问题,那时候,我想卖豆子就卖豆子,想做豆腐就做豆腐!看看,在他充满智慧的设想中,是不是有一种非要把豆子卖出去的激情?如果没有这种激情,他能爆发出如此令人惊叹的智慧吗?




认真只能把事做对,用心才能把事做好



  ——做任何事都要用心,用心就可以做成、做好每一件事,不用心则会一事无成。
  有一本书叫《邮差弗雷德》,讲述了一个美国邮差弗雷德的故事,他认真负责的工作态度得到了很多人的赞赏。其实,我们中国的邮差丝毫不比他逊色,只是我们没有用心发现罢了。
  2005年度“感动中国人物”中的王顺友,是木里藏族自治县邮政局的一个普通的苗族邮递员。一个20年来每年都有330天以上独自行走在马班邮路上的邮递员;一个在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈的普通的平凡的人。
  把平凡艰苦的工作融进伟大的事业;在平凡的岗位上做出不平凡的事;这就是普通的王顺友。
  平凡中蕴藏着伟大;平凡中能透出职业精神。
  王顺友在异常艰苦的条件下;牢记自己的使命和职责;20多年如一日;忠诚履行一个邮政工作者的职责;从没有延误过一个班期;从没有丢失过一份邮件;投递准确率达100%。
  他没有豪言壮语;没有惊天动地的壮举;有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常;但对大山里的群众来讲却极为重要的小事。这些小事汇集起来就集中体现了“马班用心可以做好任何事邮路”战胜困难、勇往直前的艰苦奋斗精神;体现了他们牢记使命、尽职尽责的忠诚敬业精神。
  我想,王顺友最能感动世人之处,恰恰在于他的平凡本色——他是一个真正与普通群众“零距离”的模范。他既不是领导干部,又不是博士专家,甚至连一个村子、一个生产班组的“带头人”都不是。他的工作没有太高的技术含量,只是翻山越岭去送信,但一送就认认真真地送了20年。
  与那些放弃国外高薪礼聘毅然回国的人不同,王顺友接父亲的班当上乡邮递员并得到一份稳定收入,除此之外没有更多的改善自己经济条件的人生机遇。王顺友坦言:“我干的是苦差,挣的是苦钱。”面对人生艰辛,他别无选择,但他敢于面对、勇于负责。为保护邮包,他曾与劫匪横刀对峙,他曾纵身跳入洪水急流。这些在别人看来的英雄行为,在王顺友眼里只不过是一个本分的人在做分内的事。
  王顺友不是不食人间烟火的圣人,而是一个平凡的不能再平凡的人。但是,正是在这种平凡中我们看到了伟大。
  珍惜每一次是我们在平凡人生中可以做到的。做到了这样的每一次,我们的平凡有了体积和力量,有了自身的光彩和韧性。
  平凡,就像是泥土,即使是灾年,照样长出庄稼。
  平凡,就像是天空,即使有雷雨,照样横跨彩虹。
  平凡,就像是河水,即使很浅显,照样映照出太阳和月亮……
  平凡的,就是永恒的;平凡,就是美好的。




测一测:改善工作情商



  你知道什么是工作情商吗?情商即工作态度相关特质。研究中发现,导致职场成功的关键因素中,情商的重要性,至少是智商的两倍。
  那么,你的工作情商及格吗?到底有哪些特质是不可或缺的工作情商呢?
  依照哈佛大学教授高曼博士的研究,重要的工作情商包括:
  1. 情绪的觉察力:能清楚地了解自己的情绪状态,以及这些情绪所带来的影响;
  2.正确的自我评价:能了解自己的优点和缺点,以及处理自己情绪的能力;
  3.自信:肯定自我价值,并在冲突时,能以自我肯定的方式来进行沟通,解决问题;
  4.自我控制力:能抑制冲动,冷静面对各种压力;
  5.值得信赖:工作表现合乎职业道德,能自我管理;
  6.认真负责:对工作尽职尽责,遵守承诺,完成工作任务;
  7.适应力:能及时调整自己的状态以符合不断变化的环境;
  8.创新:思维活跃,愿意探索新的方法,以求更佳的表现;
  9.成就动力:愿意为追求卓越而不断努力,设定富挑战性的工作目标;
  10.工作承诺:认同团体,愿意为组织的目标全力以赴;
  11.主动:积极主动完成工作任务;
  12.乐观:对未来充满希望,不受一时的挫折影响,坚持达到目标;
  13.了解别人:宽容和仁爱,了解别人的想法和感受;
  14.服务导向:能预知、了解并乐于满足客户的需求;
  15.协助他人发展:了解同事的发展需求,并且乐于支持和协助;
  16.习惯多元化的团体:了解成员之间的差异性,能尊重别人的意见;
  17.政治意识:能正确把握组织内的政治关系,具有良好的政治敏感度;
  18.说服力:能发挥说服艺术,有效进行沟通;
  19.沟通力:有很强的沟通能力,能传递清晰信息;
  20.领导力:能激励并领导团体成员去完成任务;
  21.催化改变:能引发必需的改革,并克服改变所产生的障碍;
  22.冲突管理:能有效进行协商,并解决争议;
  23.建立人脉:有良好的交际能力,能培养互利的人际关系;
  24.分工合作能力:能与同事一起工作以达成共同目标;
  25.团队精神:在团体中能尊重、协助其他成员,有很强的团队精神,能增加团队凝聚力。



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*平凡的个人优秀的团队
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  团队不是不需要英雄,需要的是人人都是英雄,需要的是人人都是平凡的英雄。一个优秀的团队,不应该仅仅存在一个大英雄,而应该人人都是英雄。英雄是比较的结果,相对的是小人、是莽汉,是庸夫俗子。一个大英雄是以大部分人的平庸或势利衬托出来的。  团队不是不需要英雄,需要的是人人都是英雄,需要的是人人都是平凡的英雄。平凡的英雄淡薄名利而专心工作,个人得失并不铭记于心,工作成败却耿耿于怀;平凡的英雄是谦虚的、诚恳的,是善于团结的。  只有人人把自己定位为集体中的平凡一员,定位为追求共同卓越的平凡一员,才能真正成就团队的卓越。个人的卓越如果是一朵鲜花的话,集体的卓越就是整个春天。


平凡者平常心待人,平庸者小人心处世(1)



  ——或许你看过也经历过一些不公平的事,许多正直的人不屑于和小人为伍,但最后却栽倒在这些小人手上,甚至一败涂地。
  有一次,我和《人力资本》主编孙虹钢先生谈话的时候,他说到一个名词:“职场黑色隧道”。那么到底什么是职场黑色隧道呢?它是指你在职场上所有会让你感觉不舒服的现象。种种令人不舒服现象是陆续出现在你的职涯中来折磨你,让你一片昏暗,因此称做“黑色隧道”。  
  一旦你承认有黑色隧道,态度就豁然开朗,因为这是成长的唯一路径,假设你没有这样的态度,就会立刻启用离职的权利了。在我们进入职场的前十年,主要任务是去创造下半辈子永不为职场困扰的实力与成熟度。所以要学习的是该如何度过职场的黑色隧道。  
  大部分发生在职场里的故事,都是职场的黑色隧道里因嫉妒而产生的典型故事。而这其中的潮湿阴暗、让人很不舒服的部分就是嫉妒心所
  产生的恶意攻击。
  所以,这就要求我们以平凡者的平常心待人。为人处事有自己的原则和标准,但是又避免产生矛盾。一个以平常心待人的人懂得收敛自己身
  上的棱角和锋芒,知道自己的良知和责任,有自己的符合社会道德的原
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