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产品助理。一个月后，小芳跟我说大海在客服那边做得不错，人谦虚，悟性又好，已经能从客服工作反馈中归纳出对产品的意见了。产品这边缺人，能不能提前转过来做产品助理。
我说既然这样的话可以让他过去了，但我叮嘱小芳：现在观察的时间还太短，不能对大海“另眼看待”。该加担子加担子，该“残酷打击”就残酷打击，既不能因为我说过什么就在工作中宠着他毁了他，也不能因为有个好用的部下就把他累残了。
两个星期后，小芳就跟我说：“萧总，您眼力真准。大海确实特好用，很快就适应了工作环境和节奏。他上去后，那条老产品线的工作压力马上就大大减轻，运营状况活了好多。”
又过了小半年，一次主管部门对我们公司报送的新产品评审会的前两天，为庆贺加班赶完产品的新旧产品线经理下班后喝酒，结果哥俩食物中毒双双进了医院——原定评审会上对产品进行介绍、解答质询的人没了——已经怀孕的小芳急得挺着大肚子要亲自上阵。
我问她：“大海和新产品线的郝助理对这次报送的产品熟悉么？”小芳说：“有大概一半是老产品线的，大海参与了策划和生产过程，比较熟悉。剩下新产品线那边的产品他没接触过，而且我们对新产品本身也不如老产品有把握——关键是他们俩都没有应对这种特殊场面的经验和经历。”
我说：“我把公司小会议室今天下午全安排给你使用。前两个小时你让他们两个新老产品线助理，对着投影各自介绍自己产品线这次报送的业务。你模拟提问，尽量苛刻一点。后两个小时，让他们调换位置：大海介绍新产品线这次报送的业务，新产品线的郝助理补充；然后是郝助理介绍老产品线产品，大海补充。”
小芳说：“我还是担心明天他们俩正式上会，有可能会弄砸。郝助理比较内向，面对挑剔的问题恐怕要砸场子。”
我跟小芳说：“那明天就让大海一个人介绍所有产品，郝助理给他做助手提供资料。”
结果大海不负重托，在实际评审中与模拟评审中表现得一样出色，圆满地完成了任务，又一次在我心中建立了成功者的形象。事后，我把他和小芳叫到办公室，询问了大海评审的全过程，然后问他得知全部产品都由他来介绍后有什么感觉。大海说：“反正肯定要有人上，没人上了就我上呗，总不能让公司挂那儿吧。”
我问：“新产品线的也你来介绍，不怕郝助理那边有想法？”大海说：“我想他不该吧。他太紧张了，如果评审没弄好对他和公司都是损失。我不算帮他，至少不是抢他的工作，而且是公司要我这么做的。”
我问：“你一直这么自信？晚上回去加班准备了没？”大海笑了，说：“当然内心紧张得要命，回去自己反复练了3遍才踏实了呢。”
然后我对他们俩说：“通过这次强化训练，大海对新老两个产品线的产品已经都有一定的熟悉和了解了。小芳这边怀孕也到该减工作量的时候了，我可不想把你累出病来影响下一代。后面我会让行政发文，让大海做你的助理。产品方面，你可以适当多让他做，你以帮教为主。还有，大海，我这次给你提职但不涨工资，要到年底你证明我这次决定确实是对的再说。”
大海这次笑得更轻松了，说：“我刚毕业，要的就是尽快积攒工作能力，现在我在想怎么在芳总休假前从她那多掏出些工作经验呢。”
现在，你该知道我对录用应届大学生的态度了吧？没错，我现在是完全的实用主义。大量具体工作上，我宁愿录用有一两年工作经验的专科生甚至是中专生，他们姿态低，一般说来更好学，更谦虚，只要找个好师傅很快就能带出一批能干活的熟练员工来。但他们中的大多数能力上升的速度随高度而减慢，这个和行业眼光、胆略以及从小形成的一些行为、思维习惯有关。
名牌大学和硕士等高学历学生的一些缺点如“好高骛远”、“眼高手低”等，反倒能对公司工作环境起到一定的刺激、警示作用。把他们引入公司，会产生鲇鱼效应，带活公司的生产效率。这也就是“反面教材”了。用应届生的失败率要远高于用相同学历的往届生，那些已经有过一些挫折教训的，我会在有限的职位上，用权、利的诱惑反复地“锻炼”他们，优胜劣汰，锻炼往届生需要的回合数要少得多。
做企业都得“惟利是图”，我这里越少成为应届生失败的场所，我的损失就越少；公司也就越可能成为有初步工作经验的员工成功的地方，公司也就越有可能成为人力资源浪费少而成功的公司。
我想用应届毕业生，但实践证明我这里适合他们的工作太少了。或者说，应届生的普遍表现是不适合我这样公司里的大部分工作。至于怎么不适应？怎么才能适应？希望从上面说的那些事例里，您自己能看出来。
采访后记：
为什么高学历的毕业生反而不如低学历的容易找到工作，这个疑问从萧总的讲述里起码得到了一大部分的解答。归根到底还是一个态度问题。
刚刚走出象牙塔的年轻人，常常会以为自己十年磨一剑，现在一出山就应当是个呼风唤雨的人物。殊不知现实里的自己和设想当中的英雄人物相比差得十万八千里。两者的强烈落差会造成巨大的心理压力。实际上，校园里曾经的优异，并不代表我们永远都会生活在鲜花和掌声里，事实上，踏入社会和工作岗位之后，需要从零开始来进修人生的下一个学分。
高学历的毕业生们怀揣一纸“高贵”的文凭，往往自以为比别人站在更高的起点上，常常心浮气躁，把“踏实、努力、谦虚、耐心”这些最基本的素质忘之脑后。且不说这些素质对于人的一生来说有多重要，作为一个职场新人，不具备这样的素质，又怎么完成从学生到职业者的转换？
而那些学历较低的毕业生往往对自己有清醒、客观的认识，找到一份工作因为觉得来之不易，会加倍地勤奋努力来弥补自己在学历上的不足。有了如此鲜明的对比，招聘单位选谁、用谁不是一目了然了吗？
塑身篇之满翅乱羽的飞翔鸟
凭什么我掏钱挨骂
当时是1995年，我们公司那年就招了8位应届大学毕业生，其中有四人学的是学服装设计的，两人是企业管理，还有两人是化工类专业。当时，我真的是很器重他们，给他们的待遇也相当不错：工资开到3000元——那个时候的3000元估计要比现在的3000元顶用多了吧？还有住房单间、三险一险不少。给这些待遇就是不想让他们觉得到我这儿来觉得委屈，我没有亏待他们。
可是，没想到只过了一个月，就把他们中的两位给辞退了。这两个学生学历是高，简历上记载他们的在校学习成绩也确实好，但他们进公司干的第一件事就让我大跌眼镜。
当时有个任务是让他们发几份国外传真，因为可能要与对方通话，要用上这两个大学生的外语。他们踌躇满志地走到了传真机旁边，也没先问问前台秘书怎么操作，就开始摆弄。摆弄了一会儿后，估计是没辙了，才冲着前台秘书招招手：“嗨，你过来看一下，传真发不出去了，怎么回事呢？”
前台秘书走了过去一看——好嘛，传真机壳被打开了，里面有个零件叫他们给掰断了。不明白怎么不虚心请教别人呢？我听秘书汇报了这件事后，心里有点恼火，我不是心疼传真机，这不是耽误我事儿吗？
想想这属于年轻人的莽撞，总以为没有自己不会摆弄的，我就没有深究这件事。传真机修好后，我就让前台秘书去教他们发，反复教了他们好几遍。可眼见他们还是很不当回事，一边唠叨“就这么简单呀”，一边东张西望，漫不经心的。我在旁边看得很不舒服：什么事都是从小做到大的，再简单的事你要是不学就是不会啊！
与这两个大学生相比，我们现在的办公室主任助理文化程度不高，可他现在的组织能力、人际协调能力、敬业精神在公司里是数得上的。他们俩倒好，刚进公司的第一天就在背后嘲笑这位助理普通话说不利索，认为他是大老粗，是裁缝出身，没学过管理还管人，说这不是什么现代企业制度的表现。除此之外，他们还爱攀比、爱发牢骚，经常用公司的电话给以前的同学打长途。
一天晚上下班后，我请了几个台湾来的客商吃饭。饭后我忽然想起当天买的几本书落在公司办公桌上，于是便回公司取书。远远地看见公司的灯还亮着，心想都晚上十点了，怎么还有人加班呢？打开门一看，好嘛，两个大学生一人抱着一部电话正在高谈阔论呢，他们看见了我，笑着点点头算是打了招呼，又继续和电话那头聊了起来。
我此前也听一些公司里的老员工跟我抱怨过，说这两个孩子经常在上班时间打私人电话，至于电话内容他们自己也并不掩饰，主要都是“在哪儿工作，一个月拿多少钱”这样的话题。此类电话是他们每天的必修课。在公司食堂吃饭的时候他们会逢人就说这儿有多么多么不好，他们的同学工作环境和待遇有多么多么好，一副怀才不遇的样子。有一个老师傅很气愤地跟我说：“曹总，我们聘的哪是职员，分明是祖宗！”
到了月底，电话清单打出来一看，办公室的电话费翻了快一倍，好几个外地长途都是超过3个小时的！我把他们两个叫到经理室询问、想借这个机会加以告诫。他们满不在乎地说：有急事的时候打了公司几个电话，也不至于这样吧。言下之意是在讽刺我小气了。我被他们气得够呛，再想想听到的那些“劣行”，得，算是我小气，浅池子养不下您这两位蛟龙。我多给了他们一个月工资后立马请他们走人。思来想去也还不只是电话费的事，就他�