按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
有一个单位的领导；新官上任想做大动作；但由于不了解下面的情况；推行的方案破绽百出；推行起来一定很不得人心。
有一次；他问自己的秘书；“你觉得这样行不行”。
秘书当然不好直接告诉领导实话；但是又意识到这样做对谁都没有好处；于是说；“我对这件事倒没什么意见；但有些同事对这件事似乎有一些看法”；然后把自己的观点搀杂在大家的观点中说了出来；领导一听；果然有道理；而且又是群众的呼声；于是就此打住了。
不仅如此；头头还对这位秘书有了新的认识；交给他一项新任务；了解下面的情况；多做调查研究。几年下来；这个秘书受益匪浅；对单位的很多问题都有了自己的独到见解；加之承上启下的工作做足了；大家都满意；很快便被提拔起来。
一般来说；人们在拒绝别人的时候；出于道德上的压力；往往底气不足；习惯性地会找出一些借口。而由于是找借口；内心就越发不安定了。内心越不安定；借口就会越具体；而越具体；对方就越容易找到揭穿我们反驳我们的机会。
比如有朋友找我们借钱；我们说“我带的钱不够”；对方可以说“先借这些好了”；而如果我们说“我现在不能给你”；他就会说“我可以等你呀”。
在很多时候；用来开脱自己的谎言一旦被对方识破；就容易成为对方进攻的目标；而我们则因为自己说了谎而多少有些“负罪感”。这将会微妙地影响到我们“坚持”的决心。
对此；有心理学家指出；说谎的时候；要尽可能模糊一点；比如说“我太忙了”“我有很重要的事要做”；而不必提及细节；一般情况下；对方出于礼貌是不会追问缘由的。再有就是说得单纯一些；不说具体的理由；而是说“我不喜欢”“不方便”；从而使对方无从着手。
有的时候；甚至可以说些孩子气的话；比如“不喜欢就是不喜欢”“因为讨厌所以讨厌”；让人完全摸不清头脑；也就死心塌地了。
与此相关的便是一个隐私的问题。如果一个人不注意个人隐私；什么事都跟别人说；轻易带别人进入自己的私人空间；就会使他人对自己的生活习惯､；工作规律甚至家庭收入都了如指掌。
如果是那样的话；那我们就干脆不要说谎了；因为无论说什么样的谎话都很难挡得住对方的“反攻”；因为我们可以用来掩饰的道具实在是太少了。这也正是为什么西方人很少会对别人提及自己的收入､；工作状况等问题的原因。
打一巴掌揉一揉
所谓打一巴掌揉一揉；是在拒绝前和拒绝后应采取的策略。在拒绝前；表现为先把对方肯定一番。
首先认同对方的意见或肯定对方的人格；再予以拒绝；这是世界上最古老的心理技巧；用起来十分有效。
诸如：“这位小伙子身体结实；人也憨厚实在。可是；我们这里的名额已满了。”；“这位女孩子人品好；长得也秀气；一看就让人喜欢；可是；我儿子已经有女朋友了。”
编辑在退还作者稿件时；通常都要说一番热情鼓励的话。这些话就像镇静剂一样能减轻对方的懊恼；同时又使对方觉得自己还是很有希望的；从而又继续奋斗不息。
在先肯定､；后拒绝的技巧中；连接词常常扮演了重要的角色。例如：“我知道你的困难；但是……”；“我明白你的意思；而且我也赞成你的看法；但是……”以及“如果这件事轮到我的话；我也会这样做的；只是……”等等。
在拒绝后；打一巴掌揉一揉的技巧具体表现为消除对方的不良情绪方面。
被人拒绝；无论因为什么原因；总是一件不爽的事情。即便是做销售工作的人也不例外；被人拒绝后都多多少少有些遗憾和不舒服。因而；如果想要继续保持与对方的良好关系；就必须做好拒绝别人后的“消毒”工作；以绝后患。
拒绝别人后；首先要取得理解。
譬如；当我们察觉到对方有向我们借钱的意思；而我们又不想成全他时；最好的办法就是先跟他“哭穷”。有人遇到这种情况时；干脆就先跟对方借钱；让对方意识到我们也不富裕；也就免开尊口了。
退一步讲；即便对方谈及“困境”；我们也不妨同情地说“是”；然后也诉说一下自己的窘迫；那么；我们在不影响人际关系的前提下同样能达到拒绝别人的效果。当然；如果对方真的是我们的朋友；而我们也有能力去帮助他；就另当别论了。
赞扬是补偿对方的好办法。比如说对方服务了很久我们还是决定不买他的商品；那么；临走之前我们完全可以称赞一下对方提供的服务；或者说“你的东西真的很不错；只可惜不适合我”云云；对方多少会舒服一些。
当上司也是这样；如果下属辛辛苦苦写了一份报告给我们；即便我们要“枪毙”；也不要忘记首先肯定对方的付出；说些暖人的话；然后再说明不合适的地方；并尽可能地指出改进方法；给对方留些希望；保留一点儿信心。
在现代公司兵法中；胡萝卜加大棒；一直是最原始但最完美的兵器组合。
在拒绝别人的同时；留下余地；以后有机会说“是”。这是重要的补偿方式。比如对方邀请我们作报告；我们实在没有时间来完成这次“脱口秀”；但又很重视这份关系；那么不妨在推辞后帮对方推荐或联系人选；这种诚意会给对方留下深刻印象。
更重要的是；在下一次遇到这种情况时；就尽量不要拒绝了；那样的话；对方真的很难再第三次张嘴了。
一般情况下；越是不熟悉的人；越要注意“补偿”；越要控制拒绝别人的次数；而朋友之间就好说得多；实话实说往往是最好的选择。
有的时候；坦诚地把说“是”后的负面情况讲出来；也会起到拒绝别人的效果。比如对方非常殷切地希望我们能参加他组织的一项活动；我们可以说“好吧；那我就把相亲､；约会取消吧”；这样的话；对方不仅不会执意要求我们去；而且会很感激我们如此重视他的事情；“为了我的事甚至要取消约会；这样的人真够朋友”。
能把“不”说到这种境界的人；可谓是把握住了人际关系的奥妙所在；他离成功也就不远了。
在生活中；会拒绝别人的人；既不会让对方尴尬；又不让自己被动；从而达到既拒绝了对方；又保全了双方的面子的目的。
第四部分 推销卖点 身价倍增 第18章 培育自己的卖点 （1）发掘自己的卖点
《伊索寓言》中的那个故事，说有个人把金子埋在花园的树下，每周都要挖出来欣赏、陶醉一番。一天，他的金子被贼偷走了。此人抱头痛哭。
邻居知道了以后，就问他：“你从没花过这些钱？”
他说：“没有！我每次只是偷偷地把它们挖出来，看一眼而已。”
邻居笑了一下，直截了当地告诉他：“你也不用伤心了，这些钱有与没有，对你来说其实是一样的。你实在想的话，就随便找块石头埋起来，每个礼拜再挖出来看看——你既然没让金子有什么用处，那石头与金子也就是一回事了。”
如果不发掘，我们的卖点就像那块埋在土里的金子，永远不会闪光。如果你真的有能力，就不能深藏不露，而应该积极地发掘自己的卖点，进行使用，才有可能得到增值的各种机遇。
甘戊出使齐国，前去游说齐王，走了几天来到一条大河边，甘戊无法向前，他只好求助于船夫。
船夫划着船靠近岸边，见甘戊一副士人打扮，便问：“你要过河去干什么？”
甘戊说：“我要到齐国去，替我的国君游说齐王。”
船夫满不在乎地指着河水说：“这条河只不过是个小小的缝隙而已，您都不能靠自己的本事渡过去，您怎么能替国君充当说客呢？”
甘戊反驳船夫说：“您说的并不对呀。您不了解世上的万事万物，它们各有各的道理，各有各的规律，各有各的长处，也各有各的短处。比方说，兢兢业业的人忠厚老实，他可以辅佐君王，但却不能替君王带兵打仗；千里马日行千里，为天下骑士所看重，可是如果把它放在室内捕捉老鼠，那它还不如一只小猫顶用。宝剑干将，是天下少有的宝物，它锋利无比削铁如泥，可是给木匠拿去砍木头的话，它还比不上一把普通的斧头。就像你我，要说抡桨划船，在江上行驶，我的确远远比不上你；可是若论出使大小国家，游说各国君主，你能跟我比吗？”
船夫听了甘戊一席话，顿时无言以对，也似乎长了不少知识。他心悦诚服地请甘戊上船，送甘戊过河。
正如甘戊所说，辅佐君王的人需要忠厚老实，供骑士驰骋需要日行千里，这里的忠厚老实和日行千里，就是文臣与马的卖点。
培育自己的卖点
有这样一个故事，说是一个年迈的富商为挑选自己合适的继承人，特地把3个儿子叫到身旁。
老人对3个儿子吩咐道：“我给你们每人5颗稻粒，你们要好好保存，一旦我向你们要时，你们要还给我。”
3个儿子异口同声地答应了，然后每人拿了5颗稻粒走了。
3年后的一天，老人自知将不久于人世，于是把3个儿子叫到跟前，问问他们如何保存那3颗稻粒。
首先问到大儿子。大儿子早就不屑一顾地把那5颗稻粒丢掉了。这时，他赶紧到自家仓库拿了5颗稻粒放在父亲面前。
老人一看便知不是自己所给的5颗稻粒，问明情况后，十分生气地把大儿子责骂一通。
接着问二儿子。二儿子当时料想父亲肯定是有所用意，所以回去后用布层层把稻粒包好，放到一个盒子里藏了起来。
二儿子不慌不忙回家取来盒子，把那5颗稻粒交给了父亲。父亲见后表示满意。