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品牌三藏-第12章

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    品牌之“貌”只是品牌之“相”的载体、表现元素,不能表现品牌之“相”的品牌之“貌”,是无效的品牌之“貌”,是资源浪费,可以放弃。所以说品牌视觉传播管理,就是通过“相由心生”“非礼勿视”,达到“众口合一”“三人曰善”。    
    “非礼勿视”“相由心生”要求我们的品牌视觉元素,能够体现品牌的核心。这也是说品牌,你有什么样的内心想法,就要通过什么样的视觉传播,对品牌的核心价值、行为、习惯都有所体现。一个成功的品牌视觉管理,在此应该一脉相承于此。    
    “摩托罗拉,飞越无限”    
    我们下面来看一个案例:“摩托罗拉,飞越无限”    
    1998年4月,摩托罗拉公司向全世界发布崭新的品牌形象广告。1998年5月,摩托罗拉在北京启动题为“飞跃无限”的品牌推广活动,同期,摩托罗拉公司推出了他们精心设计的掌中宝手机系列,并在同步品牌视觉传播中,强化“飞跃无限”的品牌主题。    
    系列品牌广告片中(掌中宝手机成为闪烁的翅膀,化成轻盈的彩蝶在空中飞舞),摩托罗拉的英文字母“M”变成了一只飞鸟的双翼,它飞跃了山水、时空、城乡,最后凝聚成摩托罗拉的标志“M”,品牌广告的主题喻作摩托罗拉如一双羽翼,让你自由飞翔,体现了“飞跃无限”这样一个品牌的核心。    
    在这里,面对“飞跃无限”品牌视觉传播,摩托罗拉品牌是否违背了“非礼勿视”?它的貌是什么?相是什么?是否体现了品牌核心?    
    众所周知,摩托罗拉公司是国际通讯业的巨头,无线移动通讯在摩托罗拉的业务构成中居于核心性位置。移动通讯业务的市场价值在于创造了自由、无限的沟通方式,是一个产品、技术、企业存在与发展的根本原因,“飞跃无限”很恰当地来体现了这一业务的核心价值,体现了品牌核心元素中消费者的核心需求,成为摩托罗拉定位的品牌核心。同时,“化羽飞翔”的品牌视觉创意——品牌之“貌”,通过将品牌标识、品牌核心、品牌内涵巧妙融合,使“飞跃无限”的品牌之“相”、品牌核心更为淋漓尽致……    
    回顾“飞跃无限”的品牌视觉传播,摩托罗拉为我们提供了一个成功精彩的品牌视觉传播案例,无论从视觉系统也好,还是品牌传递的信息、载体也好,都是很好地反映了“相由心生”“非礼勿视”的品牌视觉原则。在这一案例中,品牌视觉之“貌”为品牌之“相”提供了巧妙的表达形式,“飞跃无限”的品牌核心深植于品牌众口之中,从而使“众口合一”的品牌要旨在“非礼勿视”的品牌视觉传播中得以体现。    
    然而,品牌之“貌”、品牌之“相”、品牌核心之间的协调统一,也如同“众口”难以“合一”一样,在实际的品牌视觉管理传播中难以统一。即使,世界上已经有了成熟的视觉传播行业,但在中国,当我们真正了解商业广告的运作模式之后,不难明白:    
    当广告运作依然以控制媒介资源,作为核心商业模式的时候,甲方很难要求(通过种种资源占据媒介优势获得盈利的)乙方能为我们专注于品牌管理的核心——“众口合一”“三人曰善”。同时,甲方也很难要求乙方公正、客观地指出品牌的问题。    
    所以,品牌视觉传播、管理的建设,往往取得了动人的品牌之“貌”,而缺少了视觉的核心——品牌之“相”,于是,也就谈不上“品牌核心”“众口合一”“三人曰善”了。


“众口合一”中的“猴四不”原则“非礼勿视”,相由心生(2)

    周易里面有64卦,但何为吉,何为凶?老实说,只要有变动,十之八九都会是凶,所以64卦中只有一卦是吉——曰:“谦”卦,谦虚谨慎的态度往往是吉利,得人相助的。有形为,就会有变化,有变化就会有是非,有是非也就褒贬不一。事物往往可遇而不可求,完全好的状态难以存在,即使存在也不能长久,所以,挑毛病也就总比做完满容易很多。在这里,谈及案例,是仁者见仁智者见智的过程,无所谓正确、错误,只需抛砖引玉,引以为戒,有则改,无则勉。在于我们的品牌管理中,应当仔细品位。    
    还是那一卦,“谦”,无不吉。    
    “灰姑娘”的品牌广告    
    近几年,也许是因为全球经济的快速变化,众多国际大品牌频频品牌更新,这里我们就谈到一个品牌出新中的案例。    
    某知名品牌,在崭新的品牌传播、管理中,精心推出了名为“灰姑娘”的品牌广告篇,在整个品牌广告演绎过程中,布景华美,男女主人公共同演绎着一个关于水晶鞋的故事。    
    广告中,女主人公穿着一个晶莹剔透的水晶鞋。伴随故事的推进,女主人无意中丢失水晶鞋……水晶鞋成为整个品牌演绎中的主脉,丢失的水晶鞋后被男主人公捡到,最后将水晶鞋送还女主人手中……在“灰姑娘”的品牌广告中,整部情节充满了一种高科技的梦幻演绎,行至片尾,故事直接演绎出“灰姑娘你在哪里?”。主题诉求,并同时显现该品牌的品牌口号“想得到,做得到”。    
    对于该品牌的广告,我咨询过很多业内朋友,从单纯的制作、创意角度而言,多数专业的广告人士会对整体广告创意、制作效果给予积极的、推崇的评价。但从受众的角度,从“非礼勿视”的角度,有太多的疑惑,看不太懂成了最大的问题。    
    首先,这是一个产品广告还是品牌形象广告?    
    再者,灰姑娘的故事本身已经拥有、代表了有一种文化内涵,那么这种内涵是否适用于该品牌的传播方式?    
    如果说灰姑娘的情节是很华美的故事,但与“想得到,做得到”的品牌核心究竟关系怎样?与打造这样一个高科技的、美轮美奂的表相方式是否适宜?    
    一句话,用美轮美奂、高科技演绎的灰姑娘的品牌之“貌”,反映了怎样的品牌之“相”?品牌之“相”,又是如何向品牌之众口表现了“想得到、做得到”的品牌内涵?    
    一个成功的品牌视觉传播、管理,务必被人感知,实现“眼睛是心灵之窗”的传播本意。通过它,我们需要感知到:品牌,你的品牌核心是什么?内涵是什么?当品牌的受众,“品”字模型下的品牌之口、消费者之口、第三方之口通过品牌的视觉传播看不懂、看不明白品牌的核心内涵,没能感知品牌——你的心灵的时候,我们的品牌视觉传播、管理已经出现了偏差,违背了“相由心生”“非礼勿视”的品牌管理原则。


“众口合一”中的“猴四不”原则“非礼勿言”,言传身教

    “非礼勿言”——猴四不的第三个原则。    
    “非礼勿言”,从品牌管理的操作角度来讲,其与“非礼勿视”单纯地涵盖广告传播不同,在涉及广告执行之道的同时,它更多地在阐释品牌众口间的公共关系之学。因而,也就不难理解“非礼勿言”中的猎奇、广泛。    
    具体而言,“非礼勿言”意味着不符合品牌核心价值的语言、声音不要表现,这种行为戒律表现在“言”的方方面面,通过对广告与公关行为的“声音”约束,进而达到品牌之口听到一致的声音,准确地表达品牌核心内涵,实现“众口合一”“三人曰善”的品牌管理过程原则。    
    那么品牌“非礼勿言”之言,具体指什么?——四个字:“言、传、身、教”。    
    在品牌传播领域,一直流传着屡试不爽、颇具杀伤力的品牌塑造三板斧,分别是,第一斧,品牌口号;第二斧,品牌代言人;第三斧,视觉冲击。这三斧,如同《隋唐演义》中程咬金的三板斧,只要冲击速度、重复力度够强,往往品牌初战颇具成效,但遇上高手,品牌之战的胜利仍需苦练内功。也就是管理好品牌自身的同心圆:品牌核心价值之圆、品牌基础价值之圆、品牌外在价值之圆,这些将在下章“知行合一”中具体展开。    
    在这里,我们为三斧之后又配上第四斧,消费者口碑;第五斧,诉求策略。而“言、传、身、教”四个字,已经囊括了三板斧中的前两斧,品牌口号之斧——指“言”、品牌代言人之斧——指“身”,再配上消费者口碑之斧——指“传”,诉求策略之斧——指“教”,合成品牌管理之斧,“非礼勿言”也就构成了品牌管理中的“斧式心法”。具体斧式拆解如下:    
    第一斧,“言”,品牌口号之斧。    
    品牌口号之斧,属于品牌外在价值层面的品牌元素,按照“非礼勿言”的“斧式心法”,品牌口号需要直接反映品牌的核心价值,能够表明企业的核心内涵。品牌口号包括了品牌鲜明的名称与体现品牌核心的品牌识别语。具体关系,可见下表中的举例:    
    表:品牌名称、品牌核心及品牌识别语    
    品牌核心价值描述品牌识别语    
    国际品牌辉瑞关爱关爱生命,辉瑞使命    
    耐克超越Justdoit    
    吉列阳刚、男人味男人的选择    
    国内品牌海尔真诚真诚到永远    
    海信创新创新就是生活    
    商务通科技、简单科技让你更轻松    
    科健专心、专业专注做好每件事    
    品牌识别语向品牌众口直接表明了品牌自身的“爱、恨、憎、恶”,表明了品牌宣扬什么,反对什么。它往往是经过企业审慎思考、反复斟酌,最能反映品牌核心的一句话。这句话,经过品牌众口,一品,再品,可以深刻感悟到品牌的核心、品牌的价值……    
    比如下面这些经典传世的品牌广告语言,我们能够品位到什么?    
    爱立信:一切尽在掌握    
    诺基亚:科技以人为本    
    摩托罗拉:飞跃无限    
    海尔电器:
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