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顾客在认定美容师之后，她也就会老是来找她“认准”的人做，所谓熟人放心呗。所以，在接人待物方面，我觉得作为美容院老板，是不应该自己去大力地钻研美容技能的；那样的话，顾客也就自然地老是去找你做了，而这样，却并不是最最有利于整个美容院的发展。
我曾到过诸如上海、广州、杭州、香港以及台湾等地，学到了许许多多美容知识和管理知识，我觉得做一家美容院和做２０家美容院，其所花的金钱虽然是不大一样的，但它的管理却是没有什么太大的差别，因为进行了统一的管理，所以，那种用力用心其实是相差无几的。
就说现在我已经开到的那６家连锁店吧，我自己来管企划、产品、美容师培训以及店里的相应事务，虽然有些累，但是，相信也是能从容应对的。同时，我让我要好的朋友春叶来发挥她的长处，以便管理这连锁店的行政、物流和财务等等。这样一来，我们就可以做到了有序分工，而又不至于紊乱。自然地，整个机构也就得以最有效地运转起来了。
所以，在２００４年，我有信心要再开张１４家连锁店。不为别的，只为我是很有信心开好这一共２０家连锁店，让更多爱美的女人都得到放心、满意的服务！
我记得我父母曾经对我说过，你想赚钱的时候还没有到呢！那意思是说，你看我们都已经是这么一大把年纪了，还是没怎么赚到钱呢，而你这样一个小孩子能赚到什么钱？对此，我自然是不以为然的。
这是因为，做企业，年轻是一种资本。我总觉得，你年轻时做错了，人家还会原谅你，说是你年轻不懂事，那是可以理解的；但是，一旦你就因此成功了，人们却是会加倍地对你予以赞赏的，说，你看看，人家就在这年纪都已经做出来成绩了，那么，在她那里还能干不好吗？！所以，员工那默契配合你的程度，就会比一般没有这个优势的企业要容易得多了。相反地，如果你年纪本来就已经很大了，却出现了一些不应该有的错误，员工们就会觉得你是不可理喻的，从而对你的向心力也就自然地减弱了许多。我想，事实就是这样的啊。
因此，我倒是觉得女人在３０岁以后，事业却反而是不大好做了。相应地，我要趁这几年，也就是还没到３０岁之前，就好好地做上一番。
我觉得，你只要具备了想要赚钱的心理状态，就可以大胆地去尝试着做了。说不准在某个时候，你真的就会成功了呢。这不是空说的，而是有许多的事例在证明着的。像我这样一个原来文化并不怎么高的人，都是可以通过自身的努力，而使自己获得一份属于自己的事业的。那么，我想，对那些想要自己创业的人来说，他们也就更应当有所成就，那才是正经的事情呀。
一次在同员工谈工作心得的会议上，我把上面这个最浅显的道理讲给了她们，她们对此也都普遍地表示认同。这时候，我是最为高兴的了。因为我知道，我自身的理论素养不是很好，但我有实际经验，或许这也可以说是弥补了我的这一个缺陷吧。
有人问过我，２００４年里，你就要再行开张１４家美容连锁店了，那么，在现今这个美容师奇缺的美容行当里，你又怎样去“搞到”那么多的美容师呢？我就说，就在３个月之前吧，我就已经全部招到位了。这真的让许多人，尤其是同行们不由得大吃了一惊呢。
事实上，我是用一种特有的方式使这一难题得以解决的。由于美容行业起点并不是很高，所以，要跳槽和想自己开店的人是极其普遍的。我就感到了与其这样，还不如和一些山区学校来个联合呢。因为这里的孩子，一旦学校毕业之后，就等于处于一种失业的状态了。
于是，我就通过温州市辖下的“扶贫办”、“民政局”等机构，来进行结对式的事先培养。这样一来，她们在我这里再经过了有效的培训，就可以立即上岗了。这样既可以使她们解决了生活和出路问题，又可以解决我的美容师人手短缺的问题。这样两全其美的事情，我们又何乐而不为呢？
而且，我还发现更令人高兴的事情。那就是这些偏僻地方出来的女孩子，往往会比较吃苦耐劳，而且她们也往往会觉得我们“名遐”是她的“恩人”，所以，干起活儿来，也是比较能够用心用力的，这样对她们自己来说，也是很有好处的啊。况且，我在连锁店里实行的是一种拿提成的做法，只要你能够苦干多干，是可以做出你自己的业绩来的。
当然了，对于她们的初来乍到，我的美容院在前期定然是没有利益可言的。因为她们还得被培养一段时间才能上路，而她们在知道了我们“名遐”培养她们之后，由于她们的诚实，而且也由于她们现在还没有能力去自己独立开店，所以，对双方来说，至少都会有一种稳定、一条心地工作而相安无事的好处的。
新开连锁店前，我就已经根据ＳＰＡ的营销套餐方式，进行了有效的培训。目前在我的６家连锁店里，我就已经配备了一个技术总监、６个店长和６个培训主管了。在这之后，对她们进行一定的考核，她们就可以持证上岗了。
同时，我会根据她们的业绩等级，以拿奖金的方式进行奖励。而且在她们有了一定的资金之后，如果有想要自己创业的愿望，我也会在对之进行考核后，让她注进来一部分资金，这样一来，她们就可以开展自己的事业了。
所以，许多有较大志向和目标的美容师说，其实在这样的环境下，就是自己在创业嘛，还用什么自己去辛辛苦苦地打拼呢？
但我却不这么看，人生又哪能株守一处呢？只要对个人发展有利，也是不必用一种老式的眼光来看问题的呀。而她们也是知道我的，我曾经引用古人的话说，用人不疑，疑人不用。只要是她们有可取之处，那么我又何尝不能、不敢用人呢？要想把事业做大，我想没有这种心胸，恐怕是很难的。
但只是由于目前家庭的原因，我还是感到一些担忧。因为我的婆家和老公让我生养孩子的事情，也确实让现在年纪并不大的我颇费脑筋。我不是不想生养孩子，但我现在又哪里能够具备生养孩子的条件呢？
当我把这一点说出来时，他们就开始不理解了。说，你就是赚的钱再多，也还不是为了孩子，为了下一辈的好？而且，现在家里就根本不需要你去赚什么钱呀！
我知道，他们说的都是实话，但我现在又怎能没有自己的事业呢？而且，我现在的事业正是需要我努力地去面对的啊！想到这里，我就会在心里感到一丝不易觉察的压力。同时我也知道，赚钱也是有个机会的问题啊！并不是每一个时间段里，都能赚得上钱的。
记得当时我的婆家在给我们买房子的时候（我们的房子是我的婆家用７０多万元买的；而我们的车子，则是我爸爸花了几十万元买的。在当时，记得我家在“彩礼”上是一分钱也没有向我先生家要的。我觉得这样做更好，因为我总觉得我自己也是能够去挣钱，而且是光明正大地去挣钱的嘛），我每天晚上回到家里，看到我的新房子大而舒适时，我就感到一种无形的压力。我那时就想买小一些的，而不是太大的。因为房子太大了，我就觉得要准备生出孩子，来补充这么大的空间了嘛。尤其是当一些从我婆家来的老年妇女，到我家来看看，并有意无意地向我婆婆问起我何时有喜，而我婆婆也歉意地笑着说“快了，快了”的时候，我就越发感到一种极大的压力。
我不是不想生孩子，只是前面也讲了，现在我的事业还不允许我生孩子啊！事情都已经过去好几年了，但我仍然记得我的一个表姐因为常年在外经营皮鞋生意，以至于平时都没有时间去医院检查自己的身体发展状况，所以，在她生产的时候，竟然使她孩子的心脏都露在了外头呢。这是多么令人心寒的事情啊。所以，许多年以来，我表姐都一直处在一种极其内疚和自责的状态之下，想来也真是叫人为她忧伤不已呢。
但我得为这个家考虑考虑。作为人家之妻，婆家要生养孩子的愿望，应该说也是极其正常的，但我现在就是没有时间和精力去料理，这样，我内心的煎熬也就可想而知了。所以，我目前的想法是，在我二十八九岁的时候，我想我会生养一个孩子的，这样，对婆家，对我自己，也有一个比较好的交代。
我先生在温州一家单位里工作着，干的仍是他司机的老本行。他善于享受生活，说过日子就得讲求生活质量；他甚至还说，挣钱就是为了更好地生活嘛！所以，尽管他对我干美容这一行不是太支持、理解，但又觉得我既然在这一行干了，就得出去和人多打交道。这对平时都不大爱出去走走的我来说，却是一个很好的建议呀。
第四部分信任基础
因此，我的一些外出活动，几乎都告诉他。我的男性朋友本来就不多，而凡是和我有来往的，也都认识我先生，这样就更为我们俩的和睦相处，打下了坚实的信任基础了。
我知道，在美容行业，所谓的“绯闻”是不少的。许多美容院老板要么是在被人“包”着，从而“风光”地在开着她们的美容院。听说在浙江路桥、台州等地，就有某些女人被一些有钱的老板包养着；而一些自身就有钱的美容院老板却也不甘示弱，居然也会去蹚这浑水，还美其名曰，给自己“放松放松”，“减压减压”。
而且，我也碰到过一些在我家住过的女人，其中就有来自乐清、苍南和平阳的，她们往往也会像古代的怨妇一样，对自己的丈夫嫌弃这又嫌弃那的，我听了很反感。要知道，社会就像一个大染缸，你如果不能把握住自己，而又管束不