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5321-红色管理-第25章

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怀疑华为是否会走向财政危机。    
    这种对华为的恐惧性的描述,我们依稀可以看到二十世纪四五十年代当新中国成立时,    
    西方世界对于新兴的中国共产党政权的恐惧性描述的影子。    
    与华为齐名的中兴通讯,同样在企业发展过程中,以共同价值观引领了企业的发展。    
    中兴通讯是中国拥有自主知识产权的通信设备制造业的开拓者,国家重点高科技企业。拥有移动、数据、光通信以及交换、接入、视讯等全系列通信产品,具备通信网建设、改造与优化一揽子方案解决能力。其企业的中长期目标是销售规模在2008年达到1000亿元,实现“中兴通讯,中国兴旺”的企业理念。    
    中兴通讯的成功之道是如何走出来的?这应归功于中兴独特的企业价值观。    
    中兴通讯核心价值观:    
    互相尊重,忠于中兴事业;    
    精诚服务,凝聚顾客身上;    
    拼搏创新,集成中兴名牌;    
    科学管理,提高企业效益。    
    在中兴通讯核心价值观中,其中最重要的一条就是“中兴通讯高压线”的设置。    
    “高压线”是中兴企业价值观中不能容忍的行为底线,是与中兴企业价值观完全背道而驰的行为,一旦触及,一律开除——    
    1。故意虚假报账。    
    2。收受回扣。    
    3。泄露公司商业机密。    
    4。从事与公司有商业竞争的行为。    
    5。包庇违法乱纪行为。    
    在这种价值观的塑造下,中兴以“振兴民族通信产业是中兴人为之共同奋斗的事业”为愿景,企业在自我发展、自我积累的同时,为国家和所在社区做出巨大贡献,仅2001年,中兴通讯向国家和深圳市上缴税收就达13亿元,这是企业作出的直接贡献,间接的贡献则更多。    
    中兴不仅仅把企业价值观外化为企业的口号,还通过种种机制,使之正式变为每一个员工的行为。    
    比如为实现“精诚服务,凝聚顾客身上”的理念,中兴通讯每个月都要进行内部和外部顾客满意度调查、打分,结果直接关系到各个部门的考核和员工的薪水,长期下来理念就慢慢形成了文化。对于一个具有13000名员工的公司,默契的形成只有靠一套制度将每个人联系起来。    
    海尔的“真诚到永远”也做得非常好。有一次,有一个七十多岁的老太太,让她楼下一个中年女邻居帮她去买台空调。那个女邻居买好空调以后就把空调放在的士上打的回家,到家以后她想叫几个人来帮忙搬空调,可当她一下车那个司机一踩油门把空调开跑了。这个女邻居赔不起这台空调,心有不安,就每天清早到街头寻找那辆的士。张瑞敏知道后马上批了个条,首先给人家送一台空调,还送两份礼物给老太太和那个中年妇女,向她们表示道歉:“我们的服务没做好。”并由此开始推行绿色通道。    
    海尔还搞了三年“百场电影下乡”,向农民送电影。农民的业余文化生活是很枯燥的,晚上没什么娱乐活动。百场电影下乡,人们看电影接受教育,还能接受海尔的信息传播,宣传真正做到了家。这样的一种活动实际上是“真诚到永远”价值的很好体现。    
    价值观作为组织的经营理念和信仰,构成了企业文化的核心。几乎所有成功的企业,不论企业发生了什么样的变化,他们的核心价值观、企业文化都是基本不变的。这是企业赖以生存的基础,因为价值观为全体员工提供了共同的行为准则,企业的成功源于员工对组织价值的确认、信奉和实践。    
    “为人民服务”:口号强化组织信念    
    “同志们辛苦了!”“为人民服务!”    
    直至今天,在中国武装力量的队列中,仍有着这样标准的口号。    
    2004年7月31日,驻香港的解放军组织盛大的“八一”大阅兵。许多香港市民和国际人士怀着各种目的,对解放军的阅兵既期待又好奇,其中包括对阅兵时口令的揣测。因为,香港市民从电视上曾看到解放军的阅兵式,见阅兵首长与部队官兵之间有“同志们辛苦了”,“为人民服务”的问答。驻港部队的阅兵式会否因“一国两制”下的香港,而换个口令呢?


第三篇 组织是实现路线的保证政治工作是一切工作的生命线(5)

    对此,驻香港解放军三军司令员向记者坚定地表示:“为人民服务”的口号不会改变。    
    原来,解放军的阅兵是严格按照《中国人民解放军队列条令》的规定进行的。《队列条令》是规范解放军队列动作、队列队形、队列指挥的法规,其中专门有一章关于阅兵的规定,阅兵中首长同部队的问答语,也要按照条令的规定进行。    
    驻港部队的阅兵式,还是坚定地采用了原来的口令。    
    “同志们好!同志们辛苦了!”国家领导人的问候如和煦春风,温暖军心。    
    “首长好!为人民服务!”官兵们的回答似惊雷回荡,山呼海应。    
    驻港解放军的这些口号体现的是一种信念,是在长期的革命战争年代和改革开放的实践中总结和提炼出来的,体现着党的宗旨和使命,它时刻提醒着人们:中国共产党的军队就是要“为人民服务”,这种精神性的宗旨和使命是不能随便更改的。    
    当这种口号升华为标准的时候,就能筑起人们内心的永远不倒的钢铁长城,使他们能够矢志不渝地坚持“为人民服务”的坚定信念。    
    在现代企业中,能够确立标准和打造自我品牌的企业也必定是一流的企业。    
    正如时下所流行的说法:一流企业卖标准;二流企业卖技术;三流企业卖服务;四流企业卖产品。无论是国家或组织,这种标准的确立和制定是一种着眼全局的好眼光,也是一种意在笔先的“大手笔”。这种起笔和立意的高低,既决定了一个国家或组织能走多远,也决定了一个国家或组织发展的高度。    
    通过各种口号的宣导来强化组织信念,揭示中国共产党不同时期的组织中心任务,这在中国共产党的历史上,成为了加强组织思想政治工作的一道亮丽风景。我们来回顾一下中国共产党在不同时期提出的一些口号:    
    “八荣八耻”;    
    “树立社会主义科学发展观”;    
    “建设社会主义和谐社会”;    
    “依法治国”、“以德治国”;    
    “三个代表”;    
    “讲学习,讲政治,讲正气”;    
    “武装人”、“引导人”、“塑造人”、“鼓舞人”;    
    “贫穷不是社会主义;”    
    “稳定压倒一切”;    
    “面向现代化,面向世界,面向未来”;    
    “有理想、有道德、有文化、有纪律”;    
    “革命化、年轻化、知识化、专业化”;    
    “坚持四项基本原则”;    
    “解放思想,实事求是,团结一致向前看”;    
    “科学技术是第一生产力”;    
    “全世界人民团结起来,打败美帝国主义及其一切走狗”;    
    “向雷锋同志学习”;    
    “抗美援朝,保家卫国”;    
    “中国人民大团结万岁”;    
    “中国人民站起来了”;    
    “中华人民共和国万岁”;    
    “没有中国共产党,就没有中国”;    
    “惩前毖后,治病救人”;    
    “毫不利己,专门利人”;    
    “人不犯我,我不犯人;人若犯我,我必犯人”;    
    “知识分子必须与工农群众相结合”;    
    “自己动手,丰衣足食”;    
    “兵民是胜利之本”;    
    “战略上藐视敌人,战术上重视敌人”;    
    “会师武汉,饮马长江”;    
    “没有调查,没有发言权”;    
    “星星之火,可以燎原”;    
    “枪杆子里面出政权”;    
    “从前是牛马,现在要做人”。    
    从中国共产党的这种“口号化”的思想建设中,我们看到的是这样一条规则:灵魂性的东西是不能轻易改变的,只有一再的重复才能产生并强化,进而形成坚定的信念,并最终转化为强有力的、全体一致的行动,这样的组织也必定无往而不胜!    
    我们的许多企业也在向中国共产党学管理,但他们光学到了形式,并未体会到其中的实质性的东西。在有的企业,你走进大门,就会发现从走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色、铿锵有力的标语口号,如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。    
    这本无可非议,但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;能否在全体员工中产生共鸣;能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用;是否有本企业的特色,恐怕连企业的决策者自己都说不清楚。


第三篇 组织是实现路线的保证政治工作是一切工作的生命线(6)

    从上述中国共产党的不同口号中,我们领略到的是,中国共产党的口号是其核心理念和价值观的自然外化,这就像人需要呼吸一样自然,这些不同时期的口号都体现着特定时代的特色,它们是时代精神的外化和体现,是围绕时代的中心任务来进行的,这种不同时期的口号并不是信手拈来,而是经过深思熟虑后提出的,它们符合党情国情,代表着民心民意,因此有着顽强的生命力。    
    有人分析国民党为什么失败,共产党为什么成功,说国民党的官喊的口号是“给我上”,士兵在流血,他们在花天酒地,而共产党的官的口号是“跟我上”,将军和士兵一起在枪林弹雨中冲锋陷阵。结果是国民党退守台湾,共产党的红旗插遍全中国。    
    所以说,要喊出代表民心民意的
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