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企业需要有专业精神的员工，员工需要在工作中有专业精神！
专业精神意味着：对自己所从事的工作有着精深的学习与孜孜不倦的研究；方方面面的精益求精；在原有知识基础上不断地学习与创新，充满创造力；超越一般的技术水准；执着地追求顾客极高的满意度。
专业技能是专业精神的基础。如果把专业精神比作员工品质中的一座大厦，那么专业技能就是构筑这座大厦的根基。中央人民广播电台播音员的标准播音速度是每分钟120字，一般人的正常阅读速度是每分钟200字，受过专业训练的人一般正常速度是每分钟300字。如果一个受过专业训练的员工从事文字方面的工作，但是他的阅读速度还达不到普通人的200字，那么他明显缺乏专业精神。要想成为一个公司欣赏的有专业精神的员工，首先应该不断提高自己的专业技能。提高专业技能惟一的选择就是学习，并在实际的工作中不断实践。决定工作品质的就是员工的业务水平、专业技能，以及对本专业的投入程度。
专业精神更表现为一种对工作的态度。以服务业来说，很多人都把服务等价于专业技能，认为服务好的就是专业技能强的。以前许多人认为胡同门口杂货店老板快速拨动的五指算盘、旧报纸包杂货的熟练动作就是高质量的服务，现在许多人认为营业员快速敲动的电脑键盘、送货员送货上门的行为就是高质量的服务。但是，在这个过程中，他们的脸始终没有一点表情，他们甚至没有看过顾客一眼，这仅仅只能算是一次交易，而不是他们提供的一次服务。有一个社会学教授认为：服务就是5％的技术和95％ 的心理和态度，技术无论怎样有影响力，也只是一个工具而已。
美国西南航空公司的服务水平一流，在运送行李、安全和准时这几个方面保持着最高纪录，这归功于2万个工作在航线上的充满激情的人，他们是机组人员、乘务人员、驾驶员、会计师和机械师。当记者问乘务主管科琳·巴雷特：“你们招聘的原则是什么？”她立即答道：“我们所要的是倾听、关心、微笑、说谢谢和热情；即优质的服务。”首席执政官赫布说：“能开飞机的人很多，但是态度好、服务好的却不多。”真正的服务应该是一种专业态度，专业动作仅仅是服务的基础，动作加上态度才是服务的全部。全身心地投入到工作中去，这才算得上专业精神。
有些员工的业务水平、专业技能确实很高，但是他们在工作中缺乏专业精神。他们在工作中仅仅只是完成公司交待的工作，甚至经常心不在焉，他们的水平或者潜能往往才发挥三四成，这样的员工当然算不上有专业精神。具有专业精神的人，对自己的工作有强烈的热爱，会竭尽全力去把自己的工作做好。
在中国国家足球队里，郝海东的专业精神可谓感人至深。他不但踢球的技术好，而且他会为了整个队伍的胜利去拼、去抢，即使是受伤了也会支撑到不能支撑的那一刻。但是有些球队的球星却不行，他们的技术水平可能不低，但是要是在比赛中出场费稍低一点，他们就会耍脾气，在场上不尽力去拼抢。
深受大家喜爱和佩服的影星成龙，不仅功夫很高，而且据说无论多危险、多困难的镜头，他都不会用替身，完全通过自己的努力去克服，他的专业精神在演艺圈内非常有名。
球队里如此，演艺圈里如此，在一个公司里同样也如此。员工仅仅业务水平高还不行，最重要的是要用全部的热情、全部的责任感将这些水平运用到工作中去。专业精神强调对工作的付出精神，对工作的奉献精神。
第二部分：先有专业精神，后有人专业、专注才能做大做强
专业、专注才能做大做强
分工的发展要求我们在某个领域有一技之长，当今企业里缺少的并不是那种空而全的管理型人才，而是那些在某个领域有特别高的专业技能的人才。
管理学大师汤姆·彼得斯说过：“一切价值都是由专业服务创造的。”
随着现代工业的发展，各行各业的分工也越来越细化。据统计，中国已经有了1838种职业，并且还有逐年增加的趋势。分工越来越细，专业化程度越来越高，是社会发展的必然趋势。经济学的开山鼻祖亚当·斯密的首要观点就是讲分工，讲专业化分工如何发展。
分工的发展产生一个个新的产业，新的技术部门，这就必然要求专业的技术和各种专业技能。市场经济分工的发展决定了一个企业不能涉及过多的领域、到处插手、盲目多元化，而是要求企业能够专注于特定的领域，把工作做细、做足。做企业必须强调专业精神。
1981年，瑞士APPLES市成立的罗技电子公司依靠生产鼠标和键盘进入电脑周边设备行业。鼠标和键盘是电脑最基本、最不可缺少的外设配件，同时也是价格较低而且获利较少的配件，因此许多电脑巨头根本不感兴趣，认为只生产鼠标和键盘肯定没有前途。然而这恰恰给了罗技一个契机，罗技走上了鼠标和键盘生产的专业化道路。如今许多在电脑领域追求大而全的公司都已经烟消云散，然而罗技却利用它在鼠标和键盘技术上的优势而风光不减，成了全世界最知名的电脑设备供应商之一。
分工的发展要求我们在某个领域有一技之长，当今企业里缺少的并不是那种空而全的管理型人才，而是那些在某个领域有特别高的专业技能的人才。一家知名企业的厂长说：“我们厂子里花了60多万美元进口了两台世界上最先进的设备，可是我们操作机器的人水平达不到，两台设备发挥不出应有的水平。”现在许多企业都如此，由于缺少具有尖端专业技能的人才，有时候有了新机器没人能够正确操作，机器出了问题也没有人能够维修。
美国福特公司的一台机器某一次发生故障，各方人士检查了3个月，竟然束手无策，最后无奈请来了德国著名的工程师斯坦门茨。他经过研究和计算，用粉笔在电机上画了一条线，说：“打开电机，把画线处线圈减去16圈。”照此做了，一切恢复正常。福特公司问要多少酬金，他说要1000美元。人们惊呆了，———画一条线竟然这么高的价！他坦然地说：“画一条线值1美元，知道在哪个地方画线值999美元。”这就是专业精神的价值。
贵州医学院有一位李贵真教授，42年如一日地对跳蚤进行观察、描图、分类，为建立中国蚤类学做出了突出贡献，被誉为“跳蚤专家”。专业、专心、业精于一，就能按住成功的“跳蚤”。
第二部分：先有专业精神，后有人专业精神决定发展前景
专业精神决定发展前景
一个人的立身处世、做事为人，小焉者关系家庭幸福，大焉者关系国家民族的兴亡，其对于企业之影响亦然。人生以服务为目的，个人所以能够生存是因为旁人给我服务，于是我也需要服务他人。
现代社会，要想成为优秀人才，就必须做到：以专业为导向的职业技能，以生存为导向的职业心理素质，以价值为导向的职业观念，以及以服务为导向的职业态度。其核心在于过人的专业技能和服务精神。
公司存在的目的是赚钱，但赚钱的前提是公司能够满足人某些方面的需要，那么人需要的是什么呢？有人曾说：“企业必须记住，没有人再需要其他什么。服务、服务，服务才是关键。”公司无论给顾客的是产品还是直接的服务，归根结底就是为顾客提供服务，一个公司的专业精神，很多时候就体现在公司员工的服务精神上！
台湾经营之神王永庆把服务提到了一个非常高的高度，他在一次演讲中曾说：“一个企业的兴衰成败因素固然很多，但归根结底无非‘人’的问题，一个人的立身处世、做事为人，小焉者关系家庭幸福，大焉者关系国家民族的兴亡，其对于企业之影响亦然。人生以服务为目的，个人所以能够生存是因为旁人给我服务，于是我也需要服务他人。”
英国一公司总裁曾说：“提到为顾客服务，这是个最根本的问题。对此无人质疑，我也从未对此有过怀疑。但是，服务，显然是要精益求精地去为消费者服务。所有那些登上优质服务榜的公司———卡尔、哈布、赫布和凯瑟琳———都因专业精神的服务而生存。”美国著名企业家史迪夫·凯斯也曾说：“战胜竞争对手的奥秘就在于我们一直把焦点集中在消费市场上。如果消费者喜欢你的服务，你就会有新的发展，否则就免谈。”而公司的竞争力最终是要由一个个员工来体现的，如果每个员工都能提供优质的服务，那么公司肯定能够战胜竞争对手，一定会拥有越来越多的客户。
1993年，在IBM风雨飘摇之际，郭士纳接任公司董事长。郭士纳的一个重要的手段就是将IBM转变成一个以提供专业服务为核心业务的企业，依靠这一转变，“蓝色巨人”已经起死回生，而且焕发出前所未有的生机。郭士纳进行的是整个企业理念和文化的变革，每个员工也都变成了以专业精神做服务的高手。
一位餐饮业巨擘总结他的成功之道：在其连锁店中提供给顾客的，永远是17厘米厚的汉堡与4℃的可乐。这两个数据是经过反复的研究、调查、试验得来的。是的，连锁店当然也可以提供20厘米厚的汉堡和7℃的可乐，但那一定不是最佳口感———这就是专业精神的服务与普通服务的区别。
第二部分：先有专业精神，后有人敬业的最高标准
如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是在前面，前面还有老板。如果老板还没想到的事情，你做完了，很棒！
同样地，比较对象还有主管、同事，看看自己的努力是在前面还是后面。面�