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产品，用户需要遵守它们的商业规矩。在这种情况下，网站行为指南和服务条款就是搜索引
擎为用户制订的商业规矩。就象饭店老板可以拒绝衣冠不整者入内就餐一样，搜索引擎也一
样可以随时随地删除那些违反了它们的商业规矩的网站。
鉴于搜索引擎的职业道德及其排名算法上存在着太多争议，最好的办法就是把搜索引擎
视做一种商业模式。把它们所制订的网站行为指南和服务条款视做商业规矩，对于不遵守这
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些规矩的网站，搜索引擎安全有理由从其数据库中自行删除。此外，搜索引擎也并无索引网
络上的每个网页或站点这样的义务和职责。
对于那些不遵守它们规则的网站，它们完全有权予以惩罚或删除。所以如果不想让网站
遭到搜索引擎的惩罚甚至删除，就需要网站遵守这些规则。至于那些对搜索引擎提供的搜索
结果不满意的人，搜索引擎都设置了检举投诉体系，你完全可以向它们反映问题。在接到这
样的投诉后，搜索引擎的客服中心一经核实一般都会给予删除。不过删除的过程比较漫长，
有可能要等上几周甚至几个月。
虽然有人怀疑搜索引擎是否有能力改观对作弊网站的监测、惩罚、以及删除，不过即使
这个问题存在，它也并不意味着网站可以违反搜索引擎的服务条款而免受惩处。此外，一个
作弊网站仍然占据搜索引擎结果的主要位置也并不意味着它就不会受到惩罚，这只能表明搜
索引擎还没有发现它作弊而已。
六、搜索引擎反作弊的人性化
搜索引擎反作弊的手段，一直是 SEO 关注的焦点之一。通过对几大搜索引擎相关规则
的分析发现，目前搜索引擎反作弊有人性化的趋势。
以Yahoo 为例，在其站点上清楚地写到：“你可以重新整理清楚这些作弊行为并重新向
雅虎提交你的网站，我们非常乐意重新收录你的网站。搜索引擎会在下一个索引周期（约2
－4 周左右）完成后重新检查是否有欺骗搜索引擎行为并决定收录”（来源：
search。help。Yahoo/h4_18。html ）。
事实上，在实际案例观察中，发现Yahoo 很少采用完全删除一个站点这样的行为，Yahoo
更多的是采用降权。而且一个被 Yahoo 删除的站点，有机会能被 Yahoo 在短时间内再次索
引。相比百度，Yahoo 的反作弊策略更显人性化，避免了许多恶意的指责和猜测。
而以最近推出 Sogou Rank 的搜狗，一直以来对待删除站点的惩罚措施中都注明：
“被搜狗视为有作弊行为的网站，在清除作弊内容后，可以向我们写信申请解除处罚：
anti_spam@sohu，经过搜狗监控人员的审查，如果确认网站已经不存在作弊行为，搜狗
将恢复对该网站的正常收录。”（来源：sogou/docs/help/webmasters。htm）
对于 Google，事实上也是有跟上面这种差不多的条款的：“If your site has violated our
webmaster guidelines； and you’ve made changes to it so that it meets our guidelines； you can
request reinclusion and we’ll evaluate your site。 ”中文意思即为：如果你的站点背离了我们的
的网络管理员须知，但是你已经作出了相应的改变，并符合了我们的要求，那么你可以重新
要求我们评估并收录你的站点。
在实际操作中，能够得到 Google 重新评估和收录的站点并不多。如果站点本身就有一
定的专业性和影响力，那么按照Google 这样的指示，还是有机会被Google 重新收录的。石
头曾按照上面的提示，帮助了一个在某一领域有重要影响力的站点被Google 重新收录。
遗憾的是，在百度的站点上目前还找不到类似意思的文字。但从上面这几大搜索引擎的
表现来看，搜索引擎反作弊越来越考虑一些人性化的东西。比如 Google 的Matt Cutts 的博
客，也可以理解成 Google 反作弊人性化的一种理解。以前那种搜索引擎站在绝对统治，霸
权地位的思维方式只会遭到更多人的质疑。
搜索引擎反作弊增加一点人性化的手段，能够迅速地缓解很多的误解和批评。特别是对
于广大网站管理员，给予一个重新的机会能够获得他们的人心。而且最重要的一点是，人性
化的存在，能够避免搜索引擎机器可能的出错。虽然机器能够做到更公正公平，但是谁能保
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证机器不会犯错呢？
七、搜索引擎反作弊的法律支持
搜索引擎反作弊也引起了许多争议，很多站点因为不服搜索引擎对自己站点的惩罚行为
而提起诉讼。尽管目前尝无任何法律对搜索引擎反作弊进行解释。但是基本的商业道德和搜
索道德，还是赢得了法律的尊重。
Google 及其它搜索引擎已经多次因网页排名遭遇诉讼，但提起诉讼的一方从未获得过
胜利，这是法律对于搜索引擎反作弊行为态度的最好解读。在国内方面，百度在 2006 年底
也赢得了第一起搜索引擎作弊案。
2006 年初，枫叶之都使用百度搜索竞价排名时，发现自己的网站在许多与加拿大旅游
相关关键词的搜索排序中发生了巨大变化――从前十位被调到倒数第一或第二页中。由此，
枫叶之都认为，百度存在人为干涉搜索结果的可能，为配合其竞价排名销售推广业务，百度
对该公司的搜索结果进行了人为技术降权和恶意锁定，构成不正当竞争，因此要求百度道歉
并赔偿经济损失 10 万元。
百度就此解释称，枫叶之都网站在百度搜索排名中的位置变化，是百度搜索引擎算法策
略自动计算所为。枫叶之都网站存在大量针对搜索引擎的垃圾链接，被百度搜索引擎算法规
则系统识别，并调整了其网站权值所致。据百度提供给法院的证据显示，枫叶之都在多个压
缩机、干燥机等与旅游业不相关的网站以及私人博客和留言板上进行了大量、重复的网站链
接。而这种与该公司网站内容无任何关联性的网站超过百家。2006 年 3 月，枫叶之都的大
量垃圾外链被百度的自动反垃圾外链系统发现，自动将其排名压后。
北京一中院经审理后判定，枫叶之都采用垃圾链接方式违反了搜索引擎业相关规则。
值得注意的是，在这次判决中，北京一中院为搜索引擎搜索结果的排名方式给出了法律
界定：对于排名算法规则的设置尚没有明确的法律规定或行业规定，故各搜索引擎网站均自
行设定排名算法规则。“这也表明了对于百度目前采用的‘竞价排名’和‘自然排名’相关
规则在法律上获得的肯定。”
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第十四章 附录
第一节 搜索引擎发展史
搜索引擎从一种技术、一种应用工具，已经演变成一种生活习惯、一种商业平台和一个
巨大的产业了。我们不妨从了解搜索引擎的发展历史入手，来深入认识搜索引擎。
一、搜索引擎编年史：全球
搜索引擎是早于万维网出现的，但是在万维网出现之前，搜索引擎还仅仅是实验室的工
具，并没有能够成为大众的工具。短短的十多年的时间，搜索引擎除了在技术上的进步有目
共睹之外，这种技术的应用对互联网乃至大众生活产生的影响是任何一个搜索引擎发布之初
都没有办法预见的。
1990 年
1990 年 12 月
蒙特利尔大学的学生Alan Emtage 发明了Archie。虽然当时World Wide Web 还未出现，
但网络中文件传输还是相当频繁的，而且由于大量的文件散布在各个分散的 FTP 主机中，
查询起来非常不便，因此Alan Emtage 想到了开发一个可以以文件名查找文件的系统，于是
便有了 Archie 。Archie 的工作原理与现在的搜索引擎已经很接近，它依靠脚本程序自动搜
索网上的文件，然后对有关信息进行索引，供使用者以一定的表达式查询。
1991 年
1991 年4 月
明尼苏达大学（University of Minnesota ）的一个研究小组开发出了Gopher，它最初的设
计目的是在校园里建立信息共享系统，让每个人都可以简单地发布自己的研究成果，并能共
享别人发布的信息。由于这个系统设计得界面简单，一致性好，很快就在Internet 上流行起
来。Gopher 最大的特点就是用户要作的只是从菜单中做出选择，而由Gopher 完成所需的操
作，它可能要与另外一台计算机建立连接，或者要下载一个文件，或者打开一个Telnet 会话
等，所有的过程用户都不必关心，也不必知道得到的数据是存放在哪台计算机中的。