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企业的资源是有限的，做好资源的合理调配对于整体能力的发挥十分重要，而人力资源的调配对于企业来说显得尤为重要。把一个不合适的人留在企业，不仅造成了资源的不合理分配，而且如果这个人处于企业的管理阶层，他的决策影响的就不是他本身，而是整个企业，因为他的一个不恰当的决策会危及整个企业的未来。所以，企业内人员的流动性是必需的。换人不一定能够扭转一个险象环生的企业，但是如果不换下那个背离企业发展的人，一定会让企业走向灭亡！
第一部分蒙牛“三换”总经理
2004年，蒙牛开始兴建“国际示范牧场”。这个牧场位于呼和浩特市和林格尔县，共占地8848亩，中心是圆形的参观大厅，厅外有三个示范区：紧挨展厅的一圈是挤奶示范区；挤奶区连着养牛示范区；外围是牧草示范区。
想建好这个全世界独一无二的“牧场联合国”，并不是一件容易的事情。牧场是由蒙牛乳业集团、澳大利亚澳亚公司和印度尼西亚三林集团三方共同投资、设计和兴建的，由中、美、英、澳、印尼、新西兰、新加坡等7个国家的专业人员参与建设和管理，把国外的养牛技术原汁原味地搬进来，但就总经理就换了三任，第一个是澳大利亚的，第二个是爱尔兰的，第三个是沙特的。不管是被免职的，或者是知难而退的，无法胜任的就应该把这个岗位让出来，让有能力的人来完成相应的职责。
虽然换经理只是一件很小的事情，但是通过换人这个小小的支点，却能够推动企业未来发展这颗沉重的大球！
女排奥运会换人夺冠
2004年8月29日，雅典，第28届奥运会，中国女排在先失两局的情况下，连扳三局，以3：2战胜俄罗斯队，获得奥运会冠军。
这是中国女排在时隔20年后再一次站在了世界女排的最高峰，也是新一届中国女排继2003年获得世界杯后再次获得冠军，2连冠，新一届中国女排开始了她们追逐老女排五连冠的步伐。
在这次奥运会冠亚军的决赛上，我们看到，中国队能够最终反败为胜击败俄罗斯，主攻手张越红发挥了重要作用。而张越红，在此前的奥运会小组赛和淘汰赛中都没有上场，一直是作为替补，在场下做着准备。
在女排决赛的时候，张越红终于被推到了前排。本来，中国队的主攻手是杨昊和王丽娜。她们在小组赛和淘汰赛中表现都很出色，起到了主攻手应有的作用，带领中国队进入到了决赛。前面的比赛让人们放下心来，中国队最弱的环节——主攻——这一次很有起色。但是，当决赛面对俄罗斯的时候，可能是因为俄罗斯的准备太充分，也可能是决赛的气氛太沉重，主攻手之一的王丽娜始终无
法进入状态，发挥不出自己在前面比赛中的威力，很多强攻、超手都被俄罗斯拦死。
主攻打不开，没有办法形成威慑，同时也不能给其他进攻套路提供掩护和保障，造成整个局面的被动。关键时刻，主教练陈忠和果断换下王丽娜，派上张越红。由于张越红最近打比赛较少，俄罗斯人对她还不是很熟悉，对于起跳时间和扣球习惯都无法把握，张越红的扣球几乎是怎么打怎么有，让俄罗斯队一筹莫展。主攻打开了，中国队整体实力均衡、小球好、衔接好、没有明显漏洞等特点就都发挥出来了。终于最后实现大逆转，赢得了中俄之战的巅峰对决。
其实，陈忠和的换人还有更大的动作，那就是在组队的时候，放弃了大批技术好、经验丰富、年龄也合适的球员，特别是正值当打之年的二传诸颖韵被放弃，更是使得陈忠和身背骂名。但是陈忠和不为所动，完全按照自己的思路选择国家队队员，组建了一支全新的国家队。这批新队员使得中国女排的身高达到了新的高度，经过2001到2004年的磨练，中国队获得了2003年的世界杯冠军和2004年的奥运会冠军，走出了女排的低谷时期，重新走上了辉煌的道路。
第一部分经 营 人 心
原 理
得人心者得天下，失人心者失天下。得道多助，失道寡助，人心向背，决定成败。
【阐释】
孟子曰：“天时不如地利，地利不如人和。三里之城，七里之郭，环而攻之而不胜。夫环而攻之，必有得天时者矣；然而不胜者，是天时不如地利也。城非不高也，池非不深也，兵革非不坚利也，米粟非不多也；委而去之，是地利不如人和也。故曰：域民不以封疆之界，固国不以山溪之险，威天下不以兵革之利。得道者多助，失道者寡助。寡助之至，亲戚畔之；多助之至，天下顺之。以天下之所顺，攻亲戚之所畔；故君子有不战，战必胜矣。”
孟子在这里所说的“天时”是指兴兵作战的时机、气候等；“地利”是指山川险要，城池坚固等；“人和”则指人心所向，内部团结。孟子在这里主要是从军事方面来分析论述天时、地利、人和之间关系的，而且是观点鲜明：“天时不如地利，地利不如人和。”三者之中，“人和”是最重要的，起决定作用的因素，“地利”次之，“天时”又次之。一个拥有道义的人大家都会愿意帮助他，甚至顺从他。失去道义的人得到的帮助就少，甚至连亲戚也会叛离。
这个道理在现代企业的发展中同样适用。在世界经济和文化高度发展的现代社会，在产品过剩的时代，一个企业想要获得长远的发展，员工的人心向背变得越来越重要，消费者的人心向背越来越重要。
中国有句古语：人心齐，泰山移。虽然有点夸张，但是团队的合作精神确实能够起到扭转局面的作用。一个让员工满意的企业，不仅能够提升企业的形象，而且总是能够生产出让客户满意的产品或者服务。
衡量一个企业是否是一个让员工满意的企业，有以下几个标准：第一，是否能够给员工提供舒适的工作环境，能够让员工得到恰当的报酬；第二，能否向市场提供高质量的产品和服务，建立起一定的企业形象和品牌知名度；第三，是否能够给员工提供一定的升迁机会；第四，是否能够给员工及家属提供一定的福利待遇。
第一部分蒙牛的人心经营
在蒙牛，经营人心的含义是向下经营，而不是向上经营。
在蒙牛，最基本的规矩就是上礼下。挣钱多的请挣钱少的吃饭，职位高的送职位低的礼物，当官的向当兵的拜年……虽然是暂时的散财，却感动了员工，从此领导具有了吸引力、号召力、影响力，具有了人格魅力。在以后的工作中，员工更有激情与干劲。难道这是管理者吃亏了吗？答案当然是否定的。
牛根生说得好：“我为什么要散财？难道我不知道享福？”“财散人聚，财聚人散。聚的时候，先聚心，后聚人。你把人心搞散了，企业垮了，到时你还有啥？你的利益还能‘可持续’？”
2001年，刚到蒙牛工作几个月的李生茂，被确诊为心脏病，做手术需要费用4。6万元。在牛根生的带头作用下，蒙牛员工一共捐了3万元。一年后，参加上海大型设备培训班的李生茂面对其他公司的高薪邀请，他说：你准备给我高薪，而蒙牛给了我第二次生命。
2004年，公司举行“慰问特困员工活动启动仪式”，2005年1月，再次慰问员工家属……
除了赢得员工的心，蒙牛还将自己的注意力放在如何赢得消费者的心上，赞助奥运会，支援抗非典，向教师赠奶，等等，使得蒙牛的品牌脱离了单纯的商业品牌形象，蒙牛人塑造了自己强大的社
会道德形象。
可以说，蒙牛不仅赢得了员工的真心，更赢得了消费者的好感，建立起了蒙牛的良好形象。这是一项永不亏损的投资。
第一部分仁 爱 刘 备
在《三国演义》中，作者刻意将刘备塑造成了仁政爱民的典范，号称“仁义布于四海”，随处可见相关的描写。
在曹操大军压境的情况下，刘备不得不逃离小城新野县，新野百姓由于刘备的仁爱，不愿意接受曹操的统治，而愿意跟随刘备逃亡，因此，拖家带口，扶老挈幼，挑锅担米，一起从新野倾城而出，留下的是一座空城，不知道当时曹操得到新野是何感想？
在刘备兵败四处逃亡的路上，只要一听说是刘备，各家各户都欢欢喜喜地迎接，准备好酒好肉地招待，“平原刘玄德”成了金字招牌，一路都有人帮助。
而刘备的军队，老百姓也非常的喜欢，不待士兵去抢去夺，百姓们总是主动杀猪宰羊地送到军营中来。
在《三国演义》第六十四回《庞士元议取西蜀》一节中，有一段刘备与庞统的对话，玄德曰：“今与水火相敌者，曹操也。操以急，吾以宽；操以暴，吾以仁；操以谲，吾以忠；每与操相反，事
乃可成。若以小利而失信义于天下，吾不忍也。”这可视为刘备对自己思路的一个具体概括。
刘备以一个织席贩履的出身（虽然后来攀上了一个拐弯抹角的皇家亲戚关系），能够成为三足鼎立的一方，长期居于西蜀，令曹操无能为力，恐怕都来自于刘备的仁爱吧。
第二部分三 力 法 则
原 理
世界上存在三种力量：体力、财力和脑力。
三种力量的协同作用才能真正发挥各种力量的效果，实现最大的产出。在任何时代，脑力都是统御体力与财力的最高力量。
【阐释】
韩非子说：上古竞于道德；中世竞于智谋；当今竞于气力。
这种说法多少让人觉得寒心，竞争的输赢，到现在是以武力为前提的。当然，我们的社会距离韩非子的时代已经是上千年了。上千年的发展，社会习惯、制度、习俗、文明等都有了很大的不同，我们�