按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
猛蹲收叽蟠蠼档土顺杀荆拐飧鱿钅扛佑欣赏肌！ �
结果，美国很多大的酒店集团，包括喜来登大饭店、凯悦酒店、万豪国际酒店集团、皮博迪酒店、丽嘉酒店等，都开始申请这个项目，相继来竞标。和这些行业巨头相比，相对比较小的洛斯酒店连锁集团在这场竞争中并没有明显优势。
然而，我们相信洛斯酒店有自己的独特过人之处。首先，我们有悠久的历史，蒂施家族在迈阿密地区的发展由来已久。20世纪50年代，我们白手起家，在佛罗里达巴尔港附近修建了第一家酒店——美国文史酒店（Amerna）。这家位于海滨胜地的酒店能容纳400个大房间，成为了20世纪50年代最具现代主义风格的建筑代表，这也是迈阿密海滩的全盛时期。
美国文史酒店由莫里斯·拉皮德斯（Morris Lapidus）设计，他也是迈阿密海滩有名的标志性酒店枫丹白露（Fountainebleau）和伊甸罗克酒店（Eden Rhotel）的设计者。《纽约客》中肯地评论他“能大胆地结合运用颜色和材料，使乏味、微弱的自然之力变得熠熠生辉”。他在美国文史酒店项目上全力以赴，用意大利石灰华大理石建造休息室，池塘用石头修葺，如同鳄鱼皮裂纹般生动逼真，种满了热带植物的花园四周用玻璃环绕，露天的屋顶使整个花园能享受到雨水的滋润。
这家酒店于1956年12月开业，正赶上美国5天的公共假期。很多明星，例如格劳乔·马克斯（Groo Marx）和吉娜·洛拉布吉达（Gina Lollabrigida）都来参加开业典礼，国家广播公司《今天》（Today）、《今晚有约》（Tonight）和《佩里·科莫秀》等节目都对此作了现场报道。
1972年，洛斯酒店最终将美国文史酒店出售了，似乎洛斯家族在迈阿密的历史就要在此中断。在接下来的几十年间，迈阿密面临着举步维艰的发展局面。20世纪70年代发生的马里尔偷渡事件 （Mariel Boatlift），1980年发生的自由城市暴乱事件，以及20世纪80年代的毒品和犯罪问题使来此旅游的人越来越少。现在，在洛斯家族离去的20年后，这座城市又开始复苏了。迈阿密南海岸地区正开始成为人们关注的热点，许多艺术家、摄影师、时装模特、音乐家以及喜欢说唱音乐的年轻人都来到这里。洛斯酒店成为了这座城市复兴的重要元素。
为了做好这个酒店项目，1994年1月到2月期间，我们组成了一个团队，每天工作14小时，精心制作了一整套方案，包括酒店的建筑装修、融资渠道、环境保护计划等等。我们最大限度地利用了得天独厚的地理位置——柯林斯大街5英亩的占地面积，位于迈阿密海滩历史上著名的艺术装饰区核心的第16大街。这儿有历史上著名的St。Moritz 酒店。关于它有一段很长的财产纠纷故事，这要追溯到1927年，胜诉的公司对酒店设施进行了修复。
《团队的力量》 合作的力量合作的力量（2）
20世纪30年代晚期，在这一带地区，每年都有一百多家小酒店成立，大多数在设计上呈现出华美、富有节奏感并充满趣味的艺术装饰风格。我们的酒店计划由建筑师约翰·尼古拉斯（John Nols）和伯纳德·齐斯卡维奇（Bernard Zyv）实现了，建造的酒店很华丽，与当地的艺术风格十分协调。
这种风格使洛斯酒店看上去非常自然，但是它的独特之处也是不同寻常的，这让我们感到自豪。每一家洛斯酒店都各有千秋，与所在城市浑然一体。它们的共同特征是拥有高质量的礼仪和服务，同时其热情、谦逊、优雅的服务态度使洛斯酒店独具特色。我们坚持这样的信念：把服务的社区不仅仅当成自己的顾客，而是作为自己的伙伴。本着这样的宗旨，我们不断改善着酒店的内外部环境。
1994年的春天，迈阿密海滩酒店项目的竞争开始升温。3月份，6家开发商向当地政府提交了他们的具体方案，对我们来说，这是第一个挑战。洛斯酒店的设计者很快就获得了好名声。《迈阿密前锋报》上，建筑评论家彼得·沃瑞斯基评论到，提交的6个方案中真正适合当地实际情况的就只有两个，一个是我们的，另一个是万豪国际团队的。“洛斯酒店计划尊重当地的特殊性，使城市、海滩与周围环境浑然一体。”沃瑞斯基如是说。他承认莫里斯·拉皮德斯为凯悦酒店设计的方案（与他儿子艾伦合作的）构思非常好，但是没有我们洛斯酒店的计划突出当地的特色。
这是一个好的征兆。但是我们知道，仅仅感觉好是不能在竞争中获胜的。洛斯酒店需要其他方面的优势。在向迈阿密城市委员会提交最后方案的前四个月，我们团队成员聚集在一起召开了一次重要的讨论会。
会议一开始，我便如实地说明了我们面临的挑战。“在这场竞争中我们处于弱势地位，”我说，“洛斯酒店不像我们其他连锁酒店的竞争对手一样拥有广泛的分销网络。但是我们知道，我们是最适合这个项目的。我们非常理解迈阿密海滩所需要的那种公众与私人之间融洽的伙伴关系。我们的项目将会在附近地区雇用上百名员工，从而促进整个社区的安定与发展。但是，我们如何才能表示我们的许诺？如何设计和展示我们的方案？这不仅要用我们的专业知识和聪明才智，更要用我们的心来传达。”
会议进行得十分顺利，我们记下了很多建议，其中有一些想法很有创见，但是没有一语中地。这时，我脑海里突然冒出一个想法。“你们在电视上看过冬季奥运会吗？运动健将大卫的妈妈在挪威利拉哈玛市的视频报道十分奇特和有趣。也许我们能从中找到灵感。”
“什么意思啊？难道让大卫的妈妈来为我们的演示做一个视频录像？”有人提出疑问。
“当然不是，”我回答，“不是大卫的妈妈，而是用我的妈妈。”
在座的所有人顿时都兴奋起来，这正是我们想要寻求的与众不同。但有一个问题是，我妈妈琼是一个不愿抛头露面的人。我不能确定她是否愿意加入我们的计划。
在接下来的一次会议上，我告诉大家，我妈妈不愿意作我们在迈阿密的发言人，事实上，是我没敢问她这件事。
大家都开始沉默起来，你可以想像在场的人听到这个消息是多么的失望。我的大脑在飞快地运转着，我必须做出决定。突然我大脑中闪过一丝灵光。“我想到一个办法，”我大声宣布说，“这可能非常不可思议，但是我确实是这么想，我将在视频录像中出现——扮演我的妈妈。”
我一直认为，领导者不应该过分强调自己的重要性，无论他的职务有多大，为了团队的利益也应该放下架子。现在我决定，自己就要说到做到。
在座的很多人都大吃一惊，将信将疑，甚至有人开始反对这个建议了。“有一点你是正确的——这确实是不可思议。”有人评论道。“这个计划太令人为难了。”“这看起来非常愚蠢。”“别这么做。”其他人也开始议论纷纷。
但是，也有少部分人赞成这个想法。“我们正在讨论的地方是美国南部海滩，”有人发言，“而不是波士顿或者芝加哥。这是一个充满自由精神的地方，人们会接受和喜欢这个方式的。”
随着讨论的展开，支持这个建议的人也越来越多了。这确实是一个奇妙的想法，也许能帮助我们击败竞争对手。这场竞争已经持续两年多了，我在迈阿密项目上花费了大量的时间。我非常熟悉这个地区，对于这个计划的成功十分有信心。我猜想，偶尔的谦虚会使我们的观众对洛斯酒店产生好感，甚至使他们从情感上对我们留下好印象。“这个计划会奏效的，”我做出了决定，“让我们开始行动吧。”
于是，在阳春三月的一天，一个晴朗的早晨，我的计划实现了。我带了一些摄影人员在迈阿密海滩的街道上徘徊，采访路人关于修建一个新酒店的前景——我经过了一番精心装扮，穿着裙子和高跟鞋，涂着鲜艳的口红和胭脂，戴着卷曲的假发，甚至把指甲涂得五颜六色的。
退一步说，这盘录像带拍摄出来的效果很特别。几乎我采访的所有人都表现出了对新酒店计划的高度热情。从录像带中我们可以看到，受访者在见到我这副滑稽的装扮后，表情由不可置信到迷惑不解，再到忍俊不禁。你不能责备他们。我的假发和化妆并不能掩盖我的胡渣，并且我从来没有穿过高跟鞋，走起路来摇摇晃晃的。从始至终，我佩服自己始终都保持着十分诚恳的笑容。
随后，经过一番精心的后期剪辑，我们制成了一盘短小的录像带并且有信心击败我们的竞争对手。至少，我们向迈阿密海滩的人们展现了，我们是多么热切希望能成为他们的伙伴，并且愿意做任何事情来赢得这个项目，包括合理的，甚至不合理的事情。
在参加迈阿密城市委员会大会之前，我们团队飞抵迈阿密，并在亚历山大酒店设了一个据点。我们花了一整天时间来反复排演我们的项目展示。第一遍就花了三个小时，这是一个很大的问题。因为按规定，项目展示时限只有一个小时，组织方曾告诫过我们：“如果超出规定的时间，组织方将会关掉麦克风和演示灯。”因此我们知道这是一个不能忽视的问题。
我们不得不压缩展示的时间。删除一些预定内容，调整资金项目的细枝末节，简化解释说明。第二遍要好多了，但是仍然花了两个小时。现在已经是下午了，时间越来越紧迫。由于被安排在第二天上午九点做展示，我们不得不缩短喝咖啡、吃比萨和三明治的时间，马不停蹄地工作。
现在我们开始删除录像的整体部分。一些原来安排好的演讲者，比如我们的银行和项目顾问，他专