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遭受袭击的那天，纽约市的交通被迫中断，所有的航班被迫取消，洛斯酒店和纽约市其他的酒店可以为这些滞留的旅客提供住所，不光是外来的，还包括那些回不了家的本地市民。
我花了一个下午的时间同许多朋友和同事们电话联系，想弄清楚现在公司的状况，以及制定一个切实可行的计划来使公司平稳地度过这段时间。当我来到丽晶酒店（离我们的家庭办公中心很近）吃晚饭的时候，我邀请我所认识的每个人一起就餐，我知道他们现在无路可去。而且在这个时刻，大家都想呆在一起，除了酒店的餐厅以外，全城的餐厅几乎都关了，几百名饥饿的游客被吸引到了丽晶酒店，希望能在这里解决吃饭问题，很遗憾，我们显然还没有做好准备，目前的状况很乱，我们还不能给他们提供服务。
我立即把洛斯酒店所有的人都召集起来，包括市场部总监、会计、销售人员，他们都被派到了厨房和餐厅，我也帮着推餐车，给大家发送面包。现在餐厅里有几百人，比平常多几倍，更重要的是现在这里成为了旅客滞留中心。我们在里面安放了电视，方便人们了解最新的新闻，许多人到了深夜还在谈论发生的事情，相互地安慰。
第二天是星期三，我被邀请去参加纽约市商业领导会议。由于紧急事务指挥中心原来坐落于世贸中心，现在只好临时搬到警察局办公，你可以想像一下现在的戒备有多么的森严，我还从来没有在一个地方见过这么多的警察。
我进去的时候，第一个遇到的人是苏利，市长朱利安尼的发言人，我认识苏利已经快40年了，我从电视上看到世贸中心坍塌的时候，他们就在现场，差点就丧命，我上前问候苏利的时候，市长突然出现，向我打了一声招呼：“约翰，还好吧？”
“我还好，更重要的是你。”我回答道。市长现在以这座城市的领导者身份出现，他将会给我们带来信心和力量。他看起来显然是一夜没有合眼了，但仍然给我一个强有力的拥抱说道：“我很好，我们都会好起来。”很明显，这个“我们”指的是整个纽约的人民。
尽管我和朱利安尼政见不同，但是此刻我觉得我们彼此间的关系已经超越这点，显得深刻而重要。
会议开始了，紧急征用的办公室看上去很怪异。到处都是电话线，桌上放置着一部从储藏室中翻出的电话，估计是十年前的设备，这个地方还堆积着其他杂物，但是坐在桌子边的却是50位纽约最具影响力的商业和政治领袖：我的朋友卢廷——纽约最有名的房地产开发商，他的父亲刘易斯——一位伟大的商业家在这次袭击中不幸丧生（几天后在他的葬礼上，克林顿首先为他致词）、与我同在一所预备学校呆过的美国国家广播公司的总裁安迪·鲁可、纽约市酒店联合会主席约翰约瑟夫·斯匹纳图、纽约经济发展委员会主席查尔斯·加加诺、纽约市中央劳工委员会主席布瑞恩·麦克劳福林、纽约房地产委员会主席斯蒂文·斯皮诺纳、主管纽约城市运作的副市长约翰·路卡、主管经济发展的副市长鲍迪·哈丁。当消防局长汤姆·范·埃森、警察局长贝里·卡里、市长朱利安尼走进来的时候，我们全体起立为他们鼓掌。
市长简要地介绍了纽约市现在所面临的挑战，我们就袭击所造成的人员伤亡以及损坏的公共服务设施讨论了一会儿，其间市长特别强调说：“我现在最担心的就是成千上万的办公室被毁坏了，这将带来种种不便。有些可以在短时间内恢复，但是那也得要花上几个月的时间。我们需要为这些公司提供新的地方，否则一旦他们离开这里，尽管是短期的，也会让纽约经济再次遭受打击。各位有什么好建议吗？”
“让他们在酒店办公怎么样？”我提议道，“我们的酒店现在挤满了人，但是今天人们将陆续回家，即使有些人需要开很长时间的车才能回到芝加哥或是佛罗里达。由于人们受到袭击的惊吓，我们的生意也将受到很大影响，为什么不用空余的房间和会议室作为临时的办公场地呢？”
《团队的力量》 合作的力量纽约的蓬兴（3）
一种亲密的合作关系立即促使这种想法变成了现实，纽约房地产委员会统计了公司需要的以及酒店能提供的办公空间数据，最后许多公司使用了酒店提供的办公场所。比如，大型国际金融公司雷曼兄弟投资公司，搬到了纽约第七大道52号街的希尔顿曼哈顿酒店，这样他们就不用搬离纽约，纽约也成功地保住了税收来源，从而避免了财政上的打击。
一个小时的时间里，聚集在一起的政治家和商界人士就怎么解决纽约现在所面临的一些问题交换了意见，大家的呼声很高。这种超越个人利益和特权的争论在以前召开的会议中极少遇见，我们都知道，团结的背后有一个极其重要的原因，它比我们每一个都重要——我们都深爱着这个城市。会议结束的时候，朱利以一句简短的但有力量的话鼓舞着我们：“我们比以往任何时候都需要你们，我们知道该怎么去做，我们的目标是一致的。”
蒂施的提示
如果你是某位商业或者机构的领导，你有没有和你所在社区其他机构领导公开交流的渠道呢？公私伙伴关系通常很重要，尤其是在困难时期。不要到那个时候才想起要和你所在城市或者州的政府领导们建立友好关系，今天就找个机会代表社区一起工作吧。一旦你面对任何危机，这样的伙伴关系会使你化险为夷的。
第二天，我们参加了纽约市官方旅游机构执行委员会的一个紧急会议，我也是其中的成员之一。
我们已经知道，纽约市官方旅游机构是公私伙伴关系和谐进展的一个相当典型的例子，它的使命就是让纽约市成为游客们的旅游目的地，在最好的时期，这项工作都极具挑战性。“9·11”之后，我们对合作力量的信仰受到了道德和经济上的冲击，我们的联合也将受到前所未有的考验。
与会的人中，我见到了克里斯托芬·克莱贝尔——嘉里酒店的经理，当他走进来的时候，我被震住了，以前衣着极其讲究的他，现在满面灰尘，“对不起，”他说，“我们刚刚被人从废墟中拉出来，差点就没机会来参加会议了。”我深表同情。“9·11”发生三个月前，克里斯托芬还在丽晶酒店里工作，他刚刚经历了一个难熬的夏天，由于经济的衰退，市中心的酒店也遭受了冲击。嘉里酒店离归零地仅一个街区，由于靠近重灾区，现在酒店的大厅已成为一个紧急救援中心，大批的警察和消防队员集中在那里。
嘉里并不是唯一在这次事件中遭到破坏的酒店。万豪世贸中心坍塌，两名员工丧生。离归零地南面一个街区之遥的万豪金融中心也在此次袭击中遭到严重损坏，一年之后才重新开放。一个靠近美国运通公司市中心办公室的国宾饭店也关闭了，直至最近的2002年才重新开业。恐怖袭击之后的几天，米扬酒店被认定为危房，新闻电视台曾经报道过它内部的破坏的情况，房屋里蒙着一层厚厚的灰尘，到处都是零碎的纸张和物品。直到2002年末才恢复过来。
从更广泛的意义上来说，所有与旅游相关的行业都蒙受了损失，剧院被迫关闭，没有人知道幕布什么时候能够再次升起，演员是否能回来，体育职业联赛被无限期地延迟，成千上万的餐厅和其他相关的行业倒闭了。
现在是大灾难后我们第一次像一个企业那样——酒店和餐馆的经营者们以及旅游业人士聚在了一起。在纽约拥有好几家大型餐馆的高赞姆饭店集团老总丹尼·梅尔来了，还有美国国家历史博物馆馆长艾伦·福特尔，美国剧院和制片联盟主席杰德·贝尔斯汀，代表百老汇也到场了。
摆在我们面前的问题是不同寻常的，因为我们要付出不同寻常的努力来解决它们。我们决心创造出一股奇特的力量来应付恐怖袭击所带来的萧条，我们把它称作“纽约的蓬兴”，我被选为主席，我们的任务就是寻找一种方式，来告诉美国，告诉全世界，纽约的商业是开放的。我们还将说服纽约市民回归到他们以前的生活方式，旅游者将会再次将纽约作为他们的首选目的地。
这不再仅仅是一个市政或是商业问题，现在，支持纽约就是爱国主义的具体表现，纽约越早从世贸的废墟中重新站立起来，就越能更好地挫败恐怖分子想摧毁我们引以为豪的美国精神的企图。
我们每个星期天在丽晶酒店举行早餐聚会，讨论关于“纽约蓬兴”的话题，聚会不禁使我们回想到，70年代的商业领导人也是在这种早餐聚会上引导纽约走出财政危机的。我们制定了一系列的计划来复苏纽约经济，几乎所有的参与者都积极地投身进来，这种合作贯穿于私人群体和公共团体之间，贯穿于独立个人和广泛群体之间。
通过广告向大家展示纽约的重新蓬兴是一个很好的途径。这需要大笔资金，我们通过多种途径筹集到了资金：纽约州为我们提供了2000万美金的广告费用。市里也提供了一部分费用，还有2000万美金来自于经营纽约隧道、桥梁以及其他旅游公共设施的私人或公共集团。
蒂施的提示
你有没有为了某件值得做的事情建立伙伴关系呢？如果正要做的话，得绞尽脑汁。找出最有才能的、高效的、最引人注目的人和机构，把他们列入你的团队名单中。最坏的事情就是他们拒绝了。你将会惊奇和喜悦地发现，各行各业中最忙的人，最大的人物通常是最慷慨的人。
《团队的力量》 合作的力量纽约的蓬兴（4）
广告做得非常的好，充满了生机和希望，伟大的喜剧演员比利·克里斯特尔，电影导演伍迪·艾伦�