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苏州骨髓移植的消息已经传遍全国，上百家媒体正在向苏州集中，许多报纸都报道吴小莉会去苏州。程鹤麟看着小莉：“看来，箭已上弦了。”小莉却迟疑了：“我能忍住疼痛，在13个小时内坐三趟飞机，乘三次长短程的汽车，赶五六次卫星直播，而不落队，不给其他人添麻烦吗？”但是，在陈霞手术前的那个周末，小莉跟程鹤麟说了声：“我去。”就坐着轮椅走了。
7∶00，苏州有线电视台《生命20小时》总演播室。
刘海若最后一次照了照镜子，神情庄重地走向主播台，与江苏电视台、苏州电视台的主持人一起，等待着总控室的命令。
香港已经大雨滂沱地下了几天了，没有丝毫停歇的迹象，刘海若担心：骨髓万一不能顺利到达怎么办？那个时候，海若绝想不到，几年后，同样牵动两岸三地许多爱心的却是她自己。资讯台开播半年，这还是海若第一次担纲主持这么大型的直播，毕竟跨两岸三地，说不紧张是假的。
这时候，总演播室外的空气忽然变得凝重起来。
7∶08，本来应该是吴小莉在台湾花莲慈济医院报道骨髓抽取情况的，没想到，用以传输电视信号的亚洲二号卫星，突然没有信号了。距离直播的时间已经很近了。“还有8分，5分……”催声阵阵，凤凰节目总策划刘春的头上开始往下流汗。天佑凤凰。还有3分钟的时候，吴小莉和台湾慈济医院的画面终于出现了。
资讯台的开播，等于给凤凰搭起了一个“及时反应”的平台。这个巨大的空间，给凤凰人提供了很多做事的机会和从容——因为没有广告，就没有频道拥挤嘛。随着资讯台几个月的直播历练，沟通全球华人这一理念的深入，以后，像这样主动找上门来的新闻事件会越来越多的。一想到这里，程鹤麟就兴奋得有点忘乎所以，也忘记了腰痛。
他其实不该忘记的，就在十几天前，他曾疼得躺在床上不能动，是同事踹开门，把他抬上担架送到医院的。
为陈霞捐赠骨髓的男青年家住台北，26岁，失业。在每一次求职中，他都告诉对方：自己可能随时会请假，捐献骨髓。因此，失去了很多就业机会。这次为陈霞捐赠，他再次推迟了求职时间，专门修养了半个月。
他是在偶然间成为捐髓志愿者的。两年前的一天，他在一家百货店前路过，看见慈济基金会的人在演讲，一行大字标语吸引了他：“全世界或许只有你可以救他”。他被爱心和奉献的精神击中，过去登记，验血。两年后，一个遥远而陌生的生命开始赴他的约会——兑现承诺的时候到了。
第二部分电视的魅力在于过程的美丽（2）
6月12日下午，他在母亲和邱师姐的陪同下，赶到机场搭乘最后一个航班去花莲，未料飞机客满。急得他们三人跪地，请求乘客让位出来。航空公司知情后，通过广播向乘客传达了事实真相，机场当时一片寂静。随后，乘客们纷纷含泪给他们让位。背对摄像镜头，这个志愿者说：希望陈霞早日康复……
按照国际惯例，捐赠骨髓者通常在一年之内是不能公开身份的。自1997年台湾同胞给大陆同胞捐献第一例骨髓开始，至陈霞，是第86例了。每一份骨髓后面，都是一个故事一份爱心一份血缘和一份亲情。海峡两岸本来就是割不断的血脉，而传递一份化不开的情，张扬一种剪不断的善，正是凤凰卫视的使命。
下午15∶38。香港赤腊角机场。
就在凤凰卫视采访组忙完了直播报道，送骨髓的台湾义工也办完了转机手续，都准备睡一会的时候，广播通知：由于天气原因，飞往上海的航班延时起飞，时间待定。正准备稍微休息一下的人们，马上丢下疲倦，开始了焦虑的祈祷。
骨髓在抽出后最好12小时之内送达，进入下一个手术。最迟不能超过24小时，否则细胞的活性构造就会降低。飞机再不起飞，就来不及了。大家赶紧跑去询问是否会取消航班，吴小莉坐在一旁拼命想如果有万一，如果……怎么办？而此时，苏州电视台的电话已经应接不暇，观众纷纷打电话询问：骨髓什么时候到？好消息来了20分钟后起飞。很多人一瞬间激动得哭了。
人们奔走相告。
晚上21∶00，苏州万人空巷。
大家在电视机前静静地守候着骨髓的来临，每个人都感到自己置身救人的现场，是那份爱心的组成部分。
凌晨2∶08，骨髓终于注入了陈霞的身体。
一场直播，银屏前的一个镜头背后，究竟会有多少透支多少投入多少眼泪？凤凰卫视节目副总裁钟大年说：电视的魅力在于过程，过程是最美丽的。享受了美丽，升华了爱，不是很精彩吗？
有了这次大型直播后，信心愈发得足了。2002年供奉佛指舍利到台湾，2004年供奉佛指舍利到香港，凤凰卫视资讯台都是全程直播。两岸三地那种万人空巷，争睹佛指舍利的景象，让人终于知道了什么叫血浓于水，什么叫一脉相承。那一时刻，资讯台的作用，就是喋喋不休地、一刻不停地带着你进入现场。你有事情可以先去忙，也可以看看别的电视节目，但是，只要你回来，我就在等你。这真是世界上最痴情的电视节目，他总在等你，而你不来，他亦不会报怨。刘长乐在谈到资讯台的意义时说：“凤凰植了一棵梧桐树，然后就有各地的鸟来这里栖息。”《生命20小时》算一次栖息，成全了凤凰的许多理想。而且最主要的是，这只鸟是自己飞过来的。
陈霞现在活得很健康很忙碌，她有了以自己的名字命名的基金会，努力地帮助那些需要帮助的人。
刘春说策划：无事生非
（刘春 凤凰卫视中文台副台长。1994年中国传媒大学研究生毕业，安徽人。）
《生命20小时》这件事，实际上大部分工作是苏州电视台做的，咱们得感谢苏州电视台。凤凰在这次横跨两岸三地的直播中，作用有两个，一是拥有开放的理念，使大家的想法能实现。二是拥有协调台湾和香港媒体的能力与资源，这个优势非常强。作为一个亲历者，我起的作用是“傻大胆”的作用。当时说需要有人坐镇，协调各关系。我比较敢拍板，就让我去了。
直播是早晨六点多钟开始的。开始的时候乱成一团，吴小莉的画面切不出来，病房的情况切不出来，三个主播坐在一起，彼此的交流互动也不行。当然还有一个心照不宣的原因，每个台都希望多出自己的画面和主持人。结果，互相指责的事就发生了。我一看情况不对，立刻站起来给大家讲了一番话，他们说我那时候脸色铁青，面色凝重。
我主要说了三点：第一个，最核心的问题，不能互相指责。刚才的直播有点乱，问题很多，不要紧，现在是早晨，还没有多少观众看，从现在起，我们马上改进。但如果自己先乱了阵脚，互相埋怨，那就真的完蛋了。这个直播没什么大不了的，完全能够成功。
第二个，我们马上分析原因，找出问题，尽快解决。
第三个，需要我们凤凰解决的，我们一定全部解决。我现在就去打电话，一个个落实。
接下来的情况就比较顺利了。
第二部分电视的魅力在于过程的美丽（3）
那一次直播确实让我感到电视的魅力。使我对电视的表现力、影响力有了新的认识。只要策划得好，电视能表达出你内心的很多东西，因为它呈现出的状态与我们的生活最接近。它通过图像、语言、音乐、文字，四种信息触动人的感官，有点狂轰滥炸的感觉，想不被打动都难。
《生命20小时》，凤凰最大的贡献就是策划，什么叫策划？策划除了把一个正在发生的事情用好的角度表达出来，还有一个很重要的东西，就是无事生非。这是策划的一个很重要的功能。
我搞节目策划，一是敢想，二是敢说。老板和院长大人不计小人过，反而对我的建议比较看重。我这么做，一是性格使然，二是我跟院长很熟。凤凰卫视里喊他王老师的很多，但是要论这个师生关系最近的，那就是我。
为什么是我？我是他带的七八个研究生当中的一个，而我那一届，他只有我一个研究生。坦率地说，王老师虽然是我的老师，我也非常尊重他，但我们的出身、思想都完全不一样。王老师出身名门，我出身草根，有非常穷苦的童年。王老师热爱行动，我喜欢闭门思考；王老师是行万里路，我喜欢读万卷书；王老师对社会的方方面面懂很多东西，我最关注的只是人文情怀的东西。
我大学毕业后，在安徽省文联工作。我对哲学、美学和后现代主义文学感兴趣，写过很多东西，在20世纪80年代还编过一个思想比较激进的杂志，叫做《百家》，主要从事哲学研究和一些文学批评。我到了广播学院读研究生的时候，没有分专业。我对电视兴趣不大，却经常在学校发表文章，在校报上写西方学科简介，每期一万多字。实际上是介绍法兰克福学派、符号学、叙事学，电视学反而学得很少。所以我在广播学院跟学院主流的路子完全不一样。他们扛着摄像机，胸怀全球，我恢复到自己的一个小小的自我，每天想的都是哲学理论。但是阴错阳差，我后来成为王老师的研究生，是因为他当时是一名年轻的老师，他把好的学生都让给其他的老师了。我呢因为不大着调，别的老师也没看上我，所以我们俩人走到了一起。王老师第一句话就告诉我说，刘春以后别老往社科院哲学所跑，那个东西已经有无数人在里面成功了，中国的电视却是一块等待开垦的处女地。
他说话一贯是那种气吞山河的样子。他感染了我，我对电视的兴趣大了起来。
做电视以后，我把人文情怀与电视的一些实施手段结