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为他建立起一个可以信赖的堡垒。如果有一天，你在部门会议或者公司会议上能对一些重要的工作如是说：“我认为这个事情必须这么做，因为……”
如果有一天，你的上司提醒你，要注意某某问题，你能回答说“我已经核实过了，情况是这样的……”，那么这时的你或许就已经是领导信任的员工了。因为你在工作深度上已经超过了领导的期望。从此以后，你将不再仅仅是一个成熟的下属，你已经是所在领域的专家了，以后涉及该领域的所有问题，领导将与你讨论、协商办法，你是领导的合作者。
超越领导的期望就是这么简单，只要你能用心去做！
第四部分：聆听社交课堂多给别人一些鼓励
问：你喜欢你的上司称赞你还是批评你？
答：当然是称赞了，谁愿意挨骂啊。
有位父亲为了培养孩子的艺术天赋，专门给他请了老师，教他国画和书法。但是这个孩子好动，根本就静不下心来写字和画画。
为了让孩子能够好好地学习书法和国画，父亲没少训斥自己的孩子，但并没有起到什么实质性的效果。后来，老师说的一句话让这位父亲得到了一些启发，他说：“要想孩子学好书法，首先要让他对这种艺术感兴趣。”
于是，父亲不再逼迫孩子每天写多少字，画多少画，而是想办法让孩子对这种艺术产生兴趣。有一天，儿子见家里没人，就用拖布蘸了一些水，在地上胡乱写了一个“大”字，恰好被父亲看到。这次，父亲并没有训斥他，而是微笑着对他说：“这几个字，虽然没有什么章法，但是我觉得很有气势，有自己的风格，很好，你还能为爸爸写几个吗？”孩子听了这些很高兴，又拿起笔刷刷写了几个字。
父亲看完之后又是大加赞赏，而且鼓励他每天坚持这样写几个。过了一段时间，孩子就对书法产生了兴趣，只要有空余时间，孩子就会认真地练书法。
鼓励的力量真是无穷的。
我们从这个故事中可以得到这样的启示：鼓励是成功的灵丹妙药。如果我们的主管人员能够用鼓励去对待下面的员工，特别是那些有知识、有文化、有思想的员工，这个企业的管理水平肯定会有一个质的飞跃。
如果我们的管理者能够适时地给员工一些鼓励，员工在这种激励的作用下就可以在保证质量的情况下超额地完成任务。相反的，如果我们的管理者用一些让员工无法接受的语言去刺激和打击员工，不但不会给企业带来效益，而且还可能影响到员工工作的积极性。他们在工作的时候也会带着一些情绪，工作的完成质量也就不可能高。而某些员工在经历过多次的打击之后，工作的目的性和积极性都会受到很大的打击，从而出现一种“破罐子破摔”的现象，严重地影响企业的发展和壮大。
另外，管理者如果可以给员工一些鼓励和支持，还可以让员工增强工作的信心。因为我们的员工需要成长，企业也需要成长，当我们鼓励员工的时候，员工就会鼓足信心，认真地做好每一件事，树立起对企业的责任感，与企业一起成长。其实，管理者的鼓励并不要求很多，可以是一句肯定的话，一个善意的微笑，也可以是一束期待的目光，只要是真正的发自管理者的内心，员工就一定会干劲十足。
可不要小看管理者的这些小的举动，它不光可以唤起员工强烈的工作激情，还可能让员工改变对人生的态度，他们对人生的道路因此可能会换一种选择。
更重要的一点，也是广大的管理者容易忽视的就是，他们对员工的鼓励也可以营造一种良好的企业文化。当管理者对员工的鼓励成为一种习惯的时候，员工对工作的认真和努力也会成为一种习惯，而且他们还可能相互之间进行鼓励和支持，企业也就形成了一种大家共同学习、不断努力的良性循环。
有一些管理者会有这样的顾虑，他们认为，如果一直保持一种亲切友善的态度对待员工，会失去对员工的威慑力。其实，他们大可以放心，因为给员工鼓励和支持也是管理者的风度的一种体现，这样不但不会影响管理者的威信，而且在某种程度上还会提高管理者在员工眼中的威信。
要想成为一个好的领导，就不要吝啬对员工的鼓励。因为一句鼓励的话，很可能会改变一个员工的观念和行为，甚至还会改变他们的命运。
第四部分：聆听社交课堂放下你的“面子”
问：你会为了“面子”而不要“肚子”么？
答：唉呀，我傻啊，有时候人就是死要面子活受罪！
小品《有事您说话》是对那些要“面子”的人的讽刺：郭冬临是厂里的一名普通职工，他希望别人能够高看自己一眼。但他并没有在工作中努力，而是一味地帮人家办事。大家觉得他挺热心，有什么事都求他，对此他即使办不了也为了顾全面子而答应下来。为了替科长买火车卧铺票，他先谎称自己铁路上有熟人，然后再连夜冒着寒风去火车站排队，要是排不上再自己搭上钱从票贩子手里买高价票。最终事情办完了，拿到票的科长喜笑颜开，连夸小郭有本事，可他背后的辛酸只有他自己知道。他这样做就是想让别人认可自己，不愿承认自己比别人差，怕伤及同事的感情或是得罪上司。可到头来自己得了“面子”却累坏了身子，还让家人为之落泪。
人都是有脸面的，但太顾及脸面很多时候只能是让自己有苦说不出。“死要面子活受罪”，正是对此种心态的极佳写照。在我们生活中有许多这样的人，他们不懂得如何拒绝别人，放不下自己的面子，“打肿脸充胖子”。本来是自己能力之外的事情也一味逞强，生怕被人瞧不起，说到底还是虚荣心在作怪。
在现实中，总有一些人为了面子奔波一生，最后留给自己的还是烦恼一堆。其实，他们输的不是他们的个人能力，也不是他们的行为技巧，而是这个不名一钱的薄薄的脸面。
其实，只要换一个角度，他们的人生和事业就可能一起UP！
因为成就我们人生的不是这些毫无价值的面子，而是灵活的百转思维。只要自己想得通，换一个活法，一切都可能走得通
。面子是什么？可以告诉你，它什么都不是。但是并不是说它不需要保护，因为它很薄，很容易就会被刺破。这就需要培养一种坦然的心态，能拿得起，同时还要能放得下。
能否得到别人的认可和欣赏，不仅仅是看你帮了别人多少忙，能做出什么其他人办不到的事，更主要的是看你能否在自己的领域做出一番成就，能不能做个有个性的人，不惟他人马首是瞻，敢于承认自己的缺点，不为了那虚无的“面子”而丢失了人的本色。
如果我们能够正视面子，认识到其实在现实生活中，比面子重要的东西还有很多，放下那些没有价值的面子，我们的生活就不会有那么多的痛苦。
放下面子，做你自己，人生才更精彩。
第四部分：聆听社交课堂赚钱的能力比赚钱更重要
问：建立在沙滩上的高楼大厦，经得住一阵潮水的冲刷吗？
答：不可能，不堪一击呀。
当我们大学毕业的时候，会面临着许多道路，但是归纳起来就是两条：如何赚钱和如何培养赚钱的能力。
刚毕业的时候，我们每个人都会有目标，当然其中会包含着经济目标，只不过有的人目标远大，有的人的目标看上去更现实一点而已。
别小看一个经济目标，它对我们的心态的影响还是很大的。好多人在这些目标的指导下走了弯路。刚工作的前两年，到了月底就拿着“工资卡”去划划卡，看看里面有多少余钱了。因为开支非常大，房租、水电、购置行头等等，到头来，卡里面所剩无几，这些都让人感觉到房子与车离自己越来越远了，于是就会很沮丧。心态受到很大影响，对工作也没有了激情，整天想看看别人能赚多少钱，然后找个赚钱的单位去跳槽。
对那些刚刚进入社会的年轻人而言，专业的知识和技术还没有完全建立起来，心态对职业生涯的作用也就更大了。好多年轻人心态非常浮躁，对社会提出了不切实际的高要求，从而导致对社会的高期望值得不到兑现。还有一些人是这山望着那山高，总觉得自己的单位亏待了自己，于是选择了频繁跳槽的职业发展之路，过上了“跳蚤”人生。
因此，对刚步入社会的年轻人来说，我们要对这个社会多一点点耐心，因为所有的成功人士都是经历了这个过程的。我们要重视成就，但更要了解过程。古人云：“其勃也忽焉，其亡也忽焉”。如果我们铸就了一身赚钱的能力，那么在等价交换的市场经济环境下，我们肯定能得到公平的回报。在市场大潮的风险中，我们可能会一败涂地，但只要我们的这种能力还在，“千金散尽还复来”就不再是神话。
第四部分：聆听社交课堂感谢别人的帮助
问：别人还不简单，直接说不就行了吗？
答：，也是有讲究的。
我们应该以一颗感恩的心去面对生活中的每一天。
当我们在生活中遇到麻烦、困难或者不幸时，有可能会得到他人热心的帮助。当我们得到他人帮助之后，就自然会想到感谢。对他人的帮助表示由衷的感谢，这是我们必须牢记的。但是如何感谢，这里也是有点讲究的。
☆诚信最重要
在遇到困难的时候，好多人为了使自己尽快摆脱困境，他们会做出一定的承诺，也就是别人如果能够帮助自己解决这个困难，就如何如何回报等等。这种行为无可厚非，但一旦我们许下这些诺言，就一定要经过我们自己的努力，把这些诺言变成现实，而不应该只�