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造良好、愉悦的工作气氛，使公司充满活力和生机，不仅提高了工作效率，而且可让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者与员工都希望看到的。几乎所有的成功者在其步向成功的过程中都是在处理自我与他人的关系。作为一名企业的员工，谁愿意被人忽视呢？
在今天的企业中，管理者越来越重视合作的氛围。一个员工即使能力再出众，如果和周围的同事不能很好地相处，影响到公司的团队协作，那他也不是老板需要的人才，因为老板不会因为他而放弃绝大多数尽管不是很出众，却能够积极合作，维护企业稳定和集体荣誉的普通员工。
我曾走访、调查很多企业在培养员工团队协作意识方面的举措，使我对这个问题有了更深的认识。在一个企业当中，作为员工的首要任务就是快速融入集体，进入工作状态，尽快熟悉工作环境，掌握工作内容，与部门同事与上司团结一致，重视团队合作精神与集体荣誉感的培养。
在IBM，每个人都在努力缩短人与人之间的距离，创造一个良好的人际关系氛围。小托马斯·沃森曾经说过：“没有任何事物能够代替良好的人际关系，以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲……良好的人际关系说起来很容易。我认为，真正的经验就是，你必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系，此外，更重要的是，所有人必须形成一种团结的力量。”
有一个寓言，说的是严寒的冬天里，一群人点燃起一堆火。大火熊熊，烤得人浑身暖烘烘的。有个人想：天这么冷，我绝不能离开火堆，不然我就会被冻死。其他人也都这么想，没有一个人愿意离开火堆去寻找新的柴火。于是这堆无人添柴的火不久便熄灭了，这群人全被冻死了。
又有一群人点起了一堆火，一个人想：如果大家都只烤火不添柴，这火迟早会灭的。其他人也都这么想。于是大家都去拾柴，无人烤火，可是这火不久也熄灭了，原因是大家只顾拾柴，没有烤火，均陆续冻死在捡柴的路上，火最终因缺柴而灭。
又有一群人点起了一堆火，这群人没有全部围着火堆取暖，也没有全部去拾柴，而是制定了轮流取暖拾柴的制度，一半人取暖，一半人拾柴，于是人人都参与拾柴，人人都得到温暖，火堆因得到足够的柴源不住地燃烧，大火和生命都延续到了第二年的春天。
我想用这个故事说明的道理就是：在任何组织和企业当中，要成为其中优秀的人必须具有合适的处理与协调人际关系的能力，或者说，就是要摆正自己在组织或团体中的位置，这是做好一份工作最基本的要求。正确处理人际关系，形成相互合作、相互支持发展的良性互动关系，创造利己利人的双赢局面，这也是个人成功的关键。
但是，事情不总是想象的那么美好。人际关系需要身处其中的每个人用心去不断地经营，是否能建立良好的人际氛围，关键在于自己的心态，坚持正确的工作态度；都会有良好的人际关系。英国首相休姆曾经因为一个政策，被持相反意见的国会议员和社会舆论连续在议会和报纸上，大肆批评了一个星期。朋友对休姆很同情，忍不住问他：“这种像轰炸机倾巢而出的报复行动，你怎么能够受得了呢？”
“还好我身上流着苏格兰人坚强的血液，”休姆笑了一笑回答，“最重要的原因是每当我听到别人批评我的政策时，我一定会这样想：嘿！骂吧！这种广告宣传是不用花钱的。”
跟好心情一样，坏心情也能传染。想想今天办公室弥漫的糟糕气氛你是不是始作俑者：一大早在电梯上，你没理那“讨厌的家伙”；一上午你都在抱怨某个难缠的客户；别人无心的一句话，却被你抢白……气氛就在这微妙的点滴中累积、膨胀，如果你是管理者，影响的范围还要扩大，程度还要加剧。
事实上，多半人际关系的问题都是每个人不愿反思自己的问题，看不到自己的限制，而光关注别人的毛病导致的。就像谁也不会把自己的缺点亮出来给人看，但却乐意攻击别人的缺点一样。所以，首先要做的就是检查自己的情绪，从自己的身上找原因。想想你在日常共事中，有没有表现出防范、排斥和过强的竞争意识？要记住每个人都是敏感的。
另外，导致人际关系失调，人与人之间信任度、接纳度变低，一个重要原因就是企业中员工个人安全感不强。这有如市场竞争激烈，员工压力太大等原因。企业实施目标化管理，重结果，轻过程，加上没有良好的沟通习惯，所以客观上导致人人自危，相互设防。但是安全感不强更与个人心态有关，比如对自己的能力不自信，甚至自卑，总担心自己会被别人打败，妒忌别人的出色表现，这种心态不克服，你再换环境也没用。
这些行动，刚参加工作时就要付出创造良好的人际氛围（2）
学会反省自己，接纳别人，但记住不能丧失“说不”的勇气。
其实，人际交往并不复杂，心理学强调人要活得真实，人与人的沟通一定要直接，这是快乐和拥有和谐人际关系的基本保证。许多人际误会、矛盾甚至冲突都源于人际沟通障碍。有关研究表明：管理中70％的错误是由于不善于沟通造成的。麦当劳、通用、惠普、沃尔玛特、丰田……世界很多知名企业的成功经验表明，虽然“信息化管理”已成为当今的时髦，互联网、笔记本电脑和无线通信工具都在广泛使用，但是，任何先进的“遥控”式管理都无法代替人与人面对面的情感交流。这些企业的高层管理人员都是“走出办公室”深入基层的忠实实践者。
沟通依赖真诚，也有技巧，它们相辅相成。在电梯间、楼道里对别人一句热情的问候，一声由衷的赞美，甚至一个信任的眼神，都会让对方一天精神振奋、心情愉快。谈话是沟通最常用，也是最有效的手段，而谈话中“会听”比“会说”更重要。要记住，沟通的主角不是语言，而是人和人，心与心。
在美国康涅狄格州的哈特福特市，有一位非常有名的普通邮递员，我在此提起他的原因并不是因为他的工作有多么出色——事实上，他工作得真的很出色——而是因为他几乎拥有美国最完美的人际关系氛围。在这个邮递员所负责的那个街区里，有187个家庭，按照平均一个家庭有3个人来计算，那么这位邮递员每天的工作就是与这561个人打交道。这是一个多么庞大的群体！有些人可能会因此感到头疼不已，认为与这么多人打交道实在是一件困难的事情。但是邮递员却受到这个街区所有家庭的欢迎，曾有人疑惑不解地问他：“你为什么会拥有如此好的人缘？”邮递员先生轻松地说：“其实没什么，只不过我每天在送信的时候，都会与他们打个招呼，向他们微笑。”是啊，有时候良好的人际关系就是这样不经意创造出来的。
反过来说，那些有着很高的学历和技能的员工，因为处理不好与上司和同事之间的人际关系，而使自己的价值大大折扣。如果一个员工连人际关系都处理不好，他怎么让人相信能够担当重任，怎么让人相信可以被委以重任。
良好的人际关系是你立身职场的一笔很大的财富。你要想刚工作就能迅速引起别人的注意，建立良好的人际关系是最好的选择。
这些行动，刚参加工作时就要付出保守公司的秘密（1）
一言不慎身败名裂，一语不慎全军覆没。严守公司和老板的秘密，不该知道的不去打听，已经知道的绝对守口如瓶。
通过研究我发现，现在的企业用人，已经将道德放到了和才能一样重要的地位。不论一个人的能力有多强，但如果不诚实，人品不好，那也是万万不能用的。保守秘密，是身为员工的基本行为准则，是事业的需要。机密关系到企业的成败，关系到上司的声誉与威望。身为员工一定要牢记祸从口出的道理，对保密做到守口如瓶。保守秘密，是身为员工取信上司的重要一环。
如果你思想松懈，说话随便，说了不该说的话，有意或无意地造成泄密，那么，轻则会使上司的工作处于被动，带来不必要的损失；重则会给企业造成极大的伤害，造成不可挽回的影响。这是员工对上司的一种极不负责的态度，势必会使上司在各个方面处于不利。这样的事，即使发生一桩，也会使上司难堪，对你留下不好的印象。所以，事关工作机密，员工一定要处处以企业利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又慎。
1990年9月，美国国防部长切尼宣布解除空军参谋长杜根将军的职务，原因是杜根将军向记者公开发表了美国同伊拉克的作战计划，透露了美国的“具体作战方案”，泄露了有关美国空军的规模和布防的机密。
现代企业的竞争越来越激烈，为了不给竞争对手以可乘之机，每家公司都很看重自己的商业机密。但是任何一个企业都难以保证其每一位员工都能做到保守秘密。现实中，不可避免地会出现员工泄露自己公司商业秘密的情况。有的是因为粗心大意导致失密，有的是因为员工缺乏商业机密的相关知识而在无意中泄密，有的则是员工由于经不住各种诱惑而恶意出卖公司的机密。如果说是前两种情况导致公司机密泄露，还有情可原的话，那出于个人私利而恶意出卖公司的商业机密，则关系到员工的品德问题。那个企业和老板也不希望看到这样的员工出现在自己的公司。
汤姆是一家大公司的技术部经理，能说会道，且做事果断，有魄力，老板很倚重他。有一天，一位来自法国的商人请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚，法国商人对汤姆说：“我想请你帮个忙。”“帮什么忙？”汤姆很奇怪地看着这个并不�