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16自助餐礼仪-金正昆-第3章

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  自助餐礼仪还有一点就是:不准外带。现在我们自己去吃饭比较节约,吃不完东西给它打包。我们有同志惦记着呢,这个自助餐128元,我吃的东西不值70元,那50元能不能给它找回来?这个不行。你爱吃你可以在现场吃,一般情况下不允许外带。你口袋里揣两个苹果,包里塞两罐可乐,然后再整一个餐盒,拿走人家一块什么牛排之类的,这会让人家笑你,你不懂规矩。 
 
  自助餐礼仪下面一点要跟各位讲到的是什么?提倡自己送回餐具。咱还别说那种很正规的自助餐了,你去麦当劳也好,肯德鸡也好,必胜客也好,你注意过吗?它的那个餐厅里面都有那种餐具回收的装置,有个柜子或者有个车的架子。实际上在国外的话,人们吃完自助餐,其实肯德鸡、麦当劳,它都是半自助的性质,买完了之后你自己吃。吃完了之后,就把那个餐盘和废弃的物品,放到盘子里就扔回去了。说个实话,我们中国人吃饭,中餐餐桌是不够干净的。很多人吃东西暴粗,吐了一桌子,而且扔了一地,吃完了扭头就走了。说个不恰当的比方,有时候你要在国外吃过正规的西餐宴会的话,台布很白,吃完了之后,它依旧洁白如新。不像我们给它都搞花了,吃一次就得换一次台布,号称翻台。其实它有时候倒人家胃口,它影响食欲。你要有经验的话,你最好吃完了之后,你自助,你把你用过的餐具和废弃物品收拾一下,把它扔回去。 
 
  那么自助餐礼仪接下来一个非常重要的注意问题:自我照顾和照顾别人。利己和利他。一般而论,在自助餐的就餐环境中,你具有高度的个人自由。我已经再三再四的强调了,你只要跟主人那儿打个招呼,你随时来随时走,你只要不最后一个人家关门的时候你冲进来,那就可以了。但是你在自助餐的整个进餐过程中,你要照顾好自己。所谓照顾好自己,我主要是强调两个要点:第一个要点,你不要只吃不说。自助餐,我们一般叫它冷餐会,它实际上是宴会的一种特殊形式。换而言之,如果条件允许,如果你没有急事,你总得跟周围的人说说话,找两个朋友聊一聊,跟老朋友叙叙旧,跟刚认识的人巩固一下关系,找主人去打个招呼,找主宾去认识认识,你别不吭气。我们有同志,目标明确,扑进去就吃,吃完了嘴一抹,走人。实际上我们讲,这个宴会,宴会它吃饭是个形式,社交是个内容,你是认识的人来的,你得聊聊,你得适度的交际。 
 
  另外一个你要注意是什么?就是要维护形象。譬如一般宴会上,一些最基本的礼貌:吃东西不能发出声音;现场不能吸烟;当众不能化妆、补妆,这样的事都要注意。我曾经讲过,在国外,尤其是在西方国家,一个女孩子在大庭广众之前化妆,不仅有失之以稳重之嫌,而且搞不好会被别人怀疑是“黄色娘子军”开张营业的标志。所以你这个除了维护自己的形象之外,你这样基本的一些礼节,你要遵守。这是照顾好自己。 
 
  另外我们在自助餐活动中,我们还有一条,就是你要照顾好别人。一般我们讲了,这种自助餐往往是在大型的商务活动之中安排的。所以你去吃自助餐,难免会有熟人跟你一块儿去,会有上级,会有下级,会有同事,会有朋友。那这样的情况下,你就需要照顾他们。照顾他们的时候,有三条你必须注意:第一,可以介绍菜肴,但不能摊派菜肴。比如你告诉他,王总,今天我们吃自助餐,这个自助餐其实是中式的自助餐,据说这里面自助餐红焖大虾做得非常好吃。王总,建议你可以试试。意思到了就行了。你别告诉王总,王总,给你搬了四个虾,你吃吧。万一王总是吃虾过敏症,这就麻烦了。所以你可以介绍这个菜品,但是你不要包办代替,不要越俎代疱,这个是非常重要的。第二,为周围的人创造宽松的环境。什么叫为周围的人创造宽松的环境?就是你要感觉到人家不想跟你说话,人家比较疲劳,人家跟恋人、熟人、自己人说话的话,你要跟对方保持适当的距离,你别凑上去。我记得我经常遇到这样的事,比如,我跟我太太两个人在一块儿,我们俩都挺累的,挺忙的,我们俩在这儿想叙叙。好,有一同志过来了,我能在旁边上站站吗?那你能说他不站吗?本来两口子二人世界,想花香鸟语一番,这边来一大马蜂,他蜇你。这就是没眼色实际上。所以你得注意,就是你得为别人创造一个宽松的环境。比如人家吃东西的时候,你别跟人家说话,对不对?这是常识吧!周围有人的话,你一句话不说不行,你从头到尾连着说它也不行,我们后面还有一讲专门讲交谈的礼仪,会有具体的阐述。我这里简单说说,大家有这么个印象。还有一条你要注意:就是,适度地交谈。年青人、新人、新手,这个新手呀,他有的时候比较紧张的,他怯场。你作为老同志、老革命、老手,你得为人家排遣尴尬的场面。比如你经常到这种重要场合,去参加宴会、酒会、自助餐,人家没去过。去的过程中,包括现场就得顺便给人家扫扫盲。介绍一下这个自助餐是怎么个吃法,要多次少取。当然你表达的时候注意,别当着外人的面讲。小王,给你上一课,自助餐不能往家揣,往家揣,没见过世面,傻。他人有自尊心的,你可以在没有人的情况下或者在对方愿意的情况下,你可以幕后把活给他干了。另外你得注意,就是在现场,如果你周围的这个人,他对附近的某个名人、VIP或者是异性,他有兴趣想认识他,你应该主动为他引见,至少你遭到邀请的时候,比如说举个例子,你想认识我们这个《百家讲坛》的制片人,你不认识他,我认识他,你想认识他,我注意到你跟我聊天的时候,言谈话语有认识他的欲望,或者你直截了当提出来了,金教授我想认识一下这个栏目的制片人,那我就有义务替你引见。当然这个引见也有游戏规则,你要替别人去引见的话,有两个游戏规则你要注意:第一,两厢情愿。你别郎有情花无意。这男孩想认识那个美女,人家美女不想认识这个男孩,人家早结婚了,名花有主了那就没劲了。第二,你要首先征得对方的默许。比如我给你举个例子,我要介绍你跟那个《百家讲坛》制片人去认识,我们在劳动人民文化宫的一个酒会上,我们认识了,你跟我说,你想认识这个《百家讲坛》制片人,正好他也在场。我首先我要征求一下对方的意见,你想不想认识那位先生,那位先生想认识你。其次我还得听听被求的人对时间上的考虑。他同意了,他说我可以见他,我还得具体问,您是觉得他现在来好,还是吃完了好?或者你觉得现在不方便的话,您说个时间,以后让他跟您联系也好。你得让人家被求的人决定。所以这个我们讲,你在现场交际中,你不仅要照顾好自己,而且你还要照顾还别人。总而言之,作为在日常生活和工作中,我们遇到的最为常见的一种宴会的特殊形式,自助餐在我们身边其实是无所不在的,只不过它以不同的面貌出现,酒会、茶会、咖啡会、冷餐会,这样具体的形式出现。但是我们多多少少都会有所涉及。倘若你在参加自助餐的时候,你遵守礼仪,你做到了排队取菜,循序渐进,多次少取,送回餐具,不准外带,这样一些基本的礼节,你都做到了,而且你懂得适当的交际,相信不仅会让你吃好,而且会让你交际方面有一个很大的回旋的余地,甚至让你多交朋友,广结善缘。关于自助餐的礼仪我就讲到这里,谢谢各位。 
     
  
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(十六)自助餐礼仪-金正昆   
     
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