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5815-做更好的自己-第12章

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    因此,香山宾馆建筑的失败不能归咎于贝聿铭,而在于执行中对细节的忽视。    
    可见,一个计划的成败不仅仅取决于设计,更在于执行。如果执行得不好,那么再好的设计,也只能是纸上蓝图。唯有执行得好,才能完美地体现设计的精妙,而执行过程中最重要的在于细节。    
    所以,注重细节吧。当你真正开始关注工作中的重要细节和信息时,高效率、好成果、升迁、尊敬、荣誉等等都会向你迎面走来,一切你所向往的东西也会唾手可得。做细关键要用心    
    把事情做细,注意细节是一种能力,更是一种修养,这是日积月累用心去浇灌才能培养出来的。而这种培养是必须的。    
    下面这个故事类似笑话,但是,很有启发意义。有一位医学院的教授,第一天上课的时候对学生们说:“作为一名医生,最要紧的就是你要胆大、心细!”说完,便把一只手指伸进桌上一只盛满尿液的杯子里,接着再把手指放进自己的嘴里。随后教授将那只杯子递给学生,让学生们也学着他的样子做。学生们强忍着呕吐都把手指伸入杯中,然后再塞进嘴里。看着这种情况,他微微笑了笑说:“不错,不错,你们每个人都够胆大的。”但教授随后说道:“只可惜你们看得不够心细,没有注意到我放进嘴里的是中指,而伸进尿杯的却是食指。”我们要求把事情做细,关注每一个细节,关键在哪里?——用心。    
    太空第一人加加林的例子,想必大家都知道,但是我还想再说一遍。因为我们必须意识到,不论你做什么样的工作,不论你认为是伟大的还是卑微的工作,只有把细节做好,才能使你踏上更高的台阶。1961年4月12日,前苏联宇航员加加林乘坐475吨重的“东方l号”航天飞船进入太空遨游了89分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出?    
    原来,在确定人选前一个星期,航天飞船的主设计师罗廖夫发现,在进入飞船前,只有加加林一个人脱下鞋子,只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感,他感到这个27岁的青年既懂规矩,又如此珍爱他为之倾注心血的飞船,于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节,表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质,也使他成为遨游太空的第一人。在工作中有很多情况都是如此,如果你想把事情做细做好,最需要的就是用心。


《做更好的自己》 Ⅲ细节不谨必大败(3)

    奔驰之所以成为奔驰,不仅在于其质量上的精益求精,也在于其“以顾客需要”为导向的全心全意的服务。有一次,有位年轻人到奔驰公司要买一辆轿车,看完陈列厅里的100多辆各种车后,没有一辆满意。    
    他说道:“我想要一辆灰底黑边的车。你们公司有这种车么?”销售员说道:“很抱歉,本公司没有这种车。”公司的销售部主任得知这一情况后十分生气,他对销售员说:“像你这样做生意只会让公司关门歇业。”后来,销售部主任设法找到那个年轻人,告诉他两天后来取车。两天后,年轻人看到了他想要的灰底黑边车,但还是不满意,说:“这车不是我想要的规格。”销售部主任于是耐心地问:“请问先生想要什么规格的,我们一定满足你的要求。”这位年轻人具体说明了自己的标准。三天后,年轻人高兴地看到他想要的规格、型号、式样的车。他试开了一圈后,有点遗憾地对销售部主任说:“要是能给汽车安装个收音机就好了。”当时,汽车收音机刚刚问世,大多数人认为汽车安装收音机容易导致交通事故,但销售部主任思考了片刻后,对年轻人说:“那么,请先生下午来可以吗?我们打算为你装上收音机。”    
    挑剔的年轻人最后终于从奔驰公司买走了他中意的车。他感激地对销售部主任说:“感谢你的周到服务。我想,有你这种服务态度,贵公司肯定会有光明的前景。”把简单的事做好,就是不简单    
    张瑞敏曾经说过这样一句话:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”如果你认为简单的事可以被轻视,甚至可以完全不顾的话,那么你的工作将永远留下遗憾,甚至会带来不可估量的损失。    
    成功的员工之所以能把一切都做得很完美,最大原因就在于他们对待简单的事和对待复杂的事一样谨慎。    
    刘兴旺先生所著《可以平凡 不能平庸》一书中,有一句话给我印象很深——“平凡的人把平凡的工作做成伟大,平庸的人使崇高的工作变得卑下。”许多年前,在日本,一个年轻女郎来到一家著名的酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作,她将在这里正式步入社会,迈出她人生关键的第一步。    
    谁知在新人受训期间,上司竟然安排她洗马桶,而且工作质量要求高得骇人:必须把马桶抹得光洁如新!     
    说实话,洗马桶使她难以承受。当她拿着抹布伸向马桶时,胃里立马“造反”,恶心得想呕吐却又呕吐不出来,令她每天战战兢兢如临深渊。    
    为此,她心灰意冷,面临着人生第一步应该怎样走下去的选择:是继续干下去,还是另谋职业?    
    正在此关键时刻,同单位一位前辈及时地出现在她的面前。    
    她并没有用空洞的理论去说教,而是亲自洗马桶给她看了一遍。首先,她一遍遍地洗着马桶,直到洗得光洁如新;然后,她从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!丝毫没有勉强。    
    同时,前辈送给她一束鼓励的目光。她目瞪口呆,如梦初醒!她警觉到是自己的工作态度出了问题,于是痛下决心:“就算一辈子洗马桶,也要做一名洗马桶最出色的人!”    
    从此,她脱胎换骨成为一个全新的人,她的工作质量达到了无可挑剔的高水准。为了检验自己的自信心,为了证实自己的工作质量,也为了强化自己的敬业心,她也多次喝过厕水。从此,她很漂亮地迈好了人生的第一步;从此,她踏上了成功之旅,开始了她不断走向成功的人生之旅。    
    多年过去了,这个当年洗马桶的日本女郎,成了日本政府的主要官员——邮政大臣,她的名字叫野田圣子。真正的机会常常藏匿在看来并不重要的简单事中,伟大的生活基本原则往往包含在最普通的日常生活经验中。    
    关注身边简单的小事情吧,当你把一件件简单事都做好时,就会发现,其实真正的大事业就隐藏在这些微乎其微的简单事当中!


《做更好的自己》 Ⅲ决不轻言放弃(1)

    第七章    
    沟通创造价值,合作才能共赢    
    成功就是建设人际关系!    
    第八章    
    可以接受失败,决不轻言放弃    
    任何人在事业上取得辉煌的成就,靠的都是这种坚韧不拔的品质。    
    本杰明·布鲁姆是美国芝加哥大学的一位著名的博士,他曾进行过一项长达5年之久的针对杰出学者、艺术家以及运动员的研究。本杰明和他的同事仔细研究采集到的所有信息,希望能够从中找出一点蛛丝马迹,来解释成功人士究竟怎样开发自己的潜能,使自己和普通人区别开来。    
    最终,他们的研究结果表明,造就了这些原本是普通人士的,不是天才和天赋,而是不畏挫折与失败的坚韧不拔的品质,即——在实践中不断地追求完善。    
    其实,任何人在事业上取得辉煌的成就,靠的都是这种坚韧不拔的品质。“我为成功而生”    
    许多成功人士都抱有一种“天生我才必有用”的态度,他们从来不问自己:“这件事情是成功的机会大,还是失败的可能性大?”在他们看来,成功只是一个时间问题。正是由于他们对周围的事情都抱着积极的态度,他们才攀上了一座又一座高峰,如果你不相信,你不妨看一看那些大家公认的成功人士。不管是在经济、政治、法律还是在其他领域,他们无一不是抱着坚定而执著的信念迈向一个又一个成功。    
    富兰克林·D·罗斯福因患小儿麻痹症而瘫痪,39岁时却成为美国历史上最受爱戴的总统之一。    
    爱迪生经历过2000次失败之后仍不放弃,最终完成灯泡的发明。    
    约翰·密尔顿在失明14年之后写出他的经典之作《失乐园》。    
    ……    
    成功人士都认为:“我是为成功而生的。”    
    在《福布斯》杂志上,曾登出过美国最新的富豪排行榜。在这个由400多人组成的美国富豪名单上,Google创始人谢尔盖·布林也占有了一席之地。他年仅30岁,是其中最年轻的亿万富豪。谢尔盖出生于俄罗斯,从一名大学生成为美国顶级富翁,他的成功经历让人惊讶,在外人看来显得似乎太容易。谢尔盖还在耶鲁上大学的时候,就已经开始致力于对网络的研究。他对电脑技术十分痴迷,互联网的出现更是让他不能自拔,他认为互联网是人类发展的必然道路。其间他发明了一种叫做超文本语言格式的搜索系统。1998年,刚过24岁的谢尔盖已经按捺不住渴望成功的心,最终决定和他的同学退学开公司。不久,谢尔盖的公司就创建起来了,他们提供的服务就是他们的长项:搜索引擎。谢尔盖对商业计划可以说是一无所知,但是凭着自己的能力和热情,谢尔盖打动了他的一位斯坦福校友,从他那里顺利得到了公司的第一笔投资:10万美元。就靠着这10万美元,谢尔盖和他的朋友佩奇在一个车库里开始了自己的事业。创业过程是极为艰辛的,期间遭受过无数次的失败,但他们并没有气馁。艰苦的努力不久就让他们得到了回报,最后,他们创造出闻名世界的Google。几个月之后,Goo
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