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中国民办教育生存报告-第21章

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始让胡敏的人生体验多了一层厚重、磨砺的色彩。    
      “用真诚和勤奋赢得尊重,用激情和理性打造未来。”这是胡敏送给新东方扬州外国语学校校长——一位宾夕法尼亚大学教育管理学博士的勉励之言,也是他的新东方岁月的感悟。    
      新东方是激情的王国,梦想的天堂。没有激情是无法生存下去的。所谓激情,是对生活、事业的激情,充满活力,激发别人,富于感染力。显然,胡敏对媒体把他称为“铁血校长”不以为然。他的自我评价是真诚、理性、原则性强。    
      “懂得放弃”是胡敏的人生哲学。“有时,暂时的放弃是为了永久的得到;有时,暂时的得到却是永久的放弃。”而对坐在领导位置上的人来说,放弃到最后就是没有自我,已经和事业融为一体了。    
      改革后的新东方以新的阵容亮相于公众面前。面对年轻的总裁胡敏,人们少不得要议论纷纷:为什么是胡敏?    
      俞敏洪对此则有着成熟、理性的思考。作为新东方的总裁,必须心怀大局,思维缜密,行事成熟。因此,总裁的最佳年龄大致应该在35—45岁之间。看看新东方的团队,一是以老俞、徐小平、王强和包凡一为代表的“元老”,都在四十岁出头;二是三十多岁的年轻人,他们有冲劲,有热情,但受制于年龄,做事情难免思虑不周。    
      “我们这帮人别看当初在改革中打得死去活来,但在战略思想、系统发展和企业文化上是认同的。说得好听点,我们是战略思想家;说的难听点,我们都是一帮空想家,对于中国教育和新东方的未来有着美好的设想。”    
      战略思想、未来发展有了清晰的目标之后,就需要有人来具体实施。最后,商量的结果是胡敏有实施能力。这就是为什么胡敏上去的原因。首先,他必须和战略思想保持一致;其次,既然大家都是空想家,那么就不能再选择一个空想家来实施,他必须有执行能力。在现有状态下,最关键的是董事会的战略思想和管理层的操作必须相一致,如同驾车,董事会说往这条路上开,即使这条路坑坑洼洼,那么管理层也往这条路上开。胡敏相当于是“驾驶员”。    
      “新东方最美好的事不是一个人说了算,而是大家说了算。当总裁的执行和董事会的方向有偏差时,那我就动用董事会的权力来加以纠正;如果纠正还不行的话,那董事会就有权力来罢免胡敏。当然,这样的事在新东方从来没有发生过,因为胡敏和我配合得非常好。尽管也有矛盾和斗争,但能达到一致就行了。有些事情是需要时间来解决的。在企业运营中,正负往往不等于零,等于负一,或负一百。”    
      蜕变后的新东方正进入他的成年期,或者,从现代企业制度的导入来看,新东方不过是刚刚拉开了另一道序幕。而此时的胡敏,这个浸润了湖湘文化灵气的青年才俊,带着新东方就这样步入了“胡敏时代”。    
    


新东方蜕变谁与争锋?

    有人曾把中国的英语培训比作一只可长线投资的绩优股:易圈钱、股价高、市场准入低。诚然,只要看看1993年几乎以零起步的新东方,不过7年的时间,光教学收入就积累了9000多万人民币,就能明白这块奶酪有多诱人。这不,以华尔街英语为代表的“海外兵团”早已跨步而入,到目前为止已经轻轻松松掌握了国内高端英语培训市场的三分之一。    
      外教授课小班教学、学生至上的教学服务、星级宾馆般的学习环境、高科技的引入,这些全新的教学元素让本土的“老八路”大开眼界。当然,同样是高端英语培训,“味道”各不相同:华尔街“白领姿态”独领风骚,EF“带你海外学英语”,新橙英语成为行业英语的尖峰。    
      华尔街英语一入国门,动的就是大手笔:2000年,他们就向“北京市民讲外语活动组委会”提供了价值1000万元人民币的免费英语课程。这头一招打的就是“政府公关牌”。此外,在资金、管理、服务理念和营销等一系列企业化运作方面都让人没法等闲视之。    
      新东方一直以“中国学生出国留学的信心堡垒”著称,对高端英语市场无暇顾及。但是,他们并没有因此而放松对海外兵团一举一动的关注。据说新东方一直“有专门人员在搜集他们的活动资料和教学方法”。显然,嗅觉敏锐的新东方已经意识到,作为国内培训业的领先企业,如果仅仅固守原有“城池”,必将丧失“开疆拓土”的有利先机。    
      面对海外兵团的强势扩张,胡敏则表现得从容镇定,坦言压力并不大。    
      “有家媒体说我们是‘叫板海外兵团’,”他脸上露出自信的微笑,“海外兵团在很大程度上是靠资本运作,往里砸钱,媒体造势。也许在别的国家他们获得了成功,但在中国未必。他们也有劣势:水土不服。我始终有一句话,中国人的问题永远是中国人来解决。我还真不相信,老外能把中国人的英语教得好。”    
      满是不服输的劲儿,自有他的道理。“中国文化是一种人脉文化,而西方文化是制度文化。中国人喜欢大家聚在一起,讲求人气,做事你追我赶,热火朝天。如果上课稀稀拉拉地几个人,大家会觉得提不起劲儿,‘气’提不起来。新东方为什么能成功?很多人都在琢磨这个问题,我可以给出答案,那是新东方的大班教学模式迎合了中国人的心理需要。”    
      励志文化在新东方的教学中有着极大的感召力和凝聚力。老实说,论教师素质,论硬件设施,新东方并不比同类的英语培训机构强。大热天,几百人挤在教室里,闹哄哄的。但是,励志文化形成了新东方的特质,激发了学员的内在驱动力。它就像一个强大的磁场,吸引着这些满怀激情寻求新生活航标的年轻人,从四面八方齐聚新东方。    
      新东方进军高端英语市场,打出的最有力的一张牌同样也是“文化”。在中、外教教学的基础上,把励志文化同样渗透到教学之中,使得这里的英语学习更加人性化,而不是机械式的、冷冰冰的。    
      胡敏还特别提到,由于文化的差异,外教能够真正了解中国学生的学习习惯吗?真正知道中国学生外语学习中的障碍吗?在这点上,本土化教师无疑有着先天的优势。    
      新东方最值得称道的,是把最优秀老师的特征最大化和群体化。“新东方是三位一体的,励志文化、激情飞扬和学术底蕴。在新东方老师身上,你都会找到这三样东西,正是这三种元素的结合成就了新东方的辉煌。励志文化是特色,激情飞扬是主旋律,而学术底蕴是根本。”    
      新东方是从竞争中拼杀出来的,岂会讳言竞争?单从胡敏的从容气度以观之,很有些“谈笑间,强虏灰飞烟灭”的英雄气概。    
      俞敏洪,这个硬是在京城的强手如林中将TOFEL、GRE做成“中国的福特生产线”的北大才子,到底是“老谋深算”,谈起海外兵团在白领市场的迅速成功,表现出十足的“君子风范”,不露一丝杀气:    
      “海外兵团进来后,肯定对新东方造成竞争。对于竞争对手,我们的心态是很平和的。因为新东方就是在竞争中打拼出来的,对付竞争对手是很有优势的。对待竞争对手一般有两种,一是抗衡,说对方的坏话,挑对方的毛病;二是吸收对方的优点,在竞争中取胜。新东方永远采取第二种策略。华尔街英语进来后,在白领英语市场做得很成功。通过两年的观察,我们在高端英语上也开设了英语学习中心,他们的优点只要不跟我们的文化冲突,我们就拿过来。收费比他们低一倍,现在看来,效果也不比他们差。当然,除了价格上的优势外,我们还学习了他们的很多长处。”    
      看似和风细雨,内里却是紧锣密鼓。    
      2002年底,新东方进驻长安大街的光大大厦,并打出了新东方——ELLIS英语学习中心(以下简称“中心”)的旗号。此举一扫新东方以前“加工厂”形象,出手气魄不凡,甩手就是1000万,向外界传达了进军白领市场的雄心,引起了京城媒体和同行的强烈关注。    
      作为美国著名的教育机构,ELLIS在教育软件方面的实力在业界有着良好的口碑。ELLIS向新东方提供教学软件和市场建议,同时分享新东方的成果。牵手ELLIS,是新东方未来向国际教育集团发展的一个标志性信号。换言之,是新东方打出的一张“国际牌”。    
      新东方特别“关注”华尔街,后者曾被中国媒体称为“冲入中国高端英语市场的黑马”。2000年5月,华尔街登陆中国,现在北京已拥有5个培训中心,在上海有3个中心,学员已超过1万人,其迅猛的势头令人刮目。他们计划年底时将培训中心拓展到10家;10年内,在中国建立200—300家英语培训中心,让华尔街英语遍布中国主要城市。    
      知己知彼,百战不殆。从大班教学转为小班互动,从大批量进口出口转为个性化一对一,新东方从零做起,平常心态中暗中使劲。品牌、口碑、文化,新东方最不缺的就是夹缝生存的韧劲儿、天才加奇才加怪才加鬼才的创造性平台,还有土生土长的知根知底的对学生的那一份善解人意。比之从天而降的洋培训“空降兵”,纵使财大气粗、烧钱推广和政府公关,新东方却也自有招数。    
      洋培训瞄准白领甚至金领,开辟的是高开高走的路线,学费令人咋舌;新东方就立足中端,辐射白领,打出口号“不求最贵但求最好”、“提供最佳性价比”。    
      华尔街英语单报每一级别的费用是7300元,一个月的学费至少也需2000多元;新东方情景英语初、中级半年的培训费用均为6200元,
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